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工行邢台宁晋支行开展“3.15消费者权益暨征信专题宣传活动”

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3月15日,工行邢台宁晋支行紧紧围绕消费者权益保护及公众宣传教育活动主题,以网点为平台向公众宣传金融知识,受理咨询投诉,让消费者对自身权益有了更深刻的认识,对维权途径与方式有更进一步的了解。本次宣传活动共发放宣传折页210余份,受理客户咨询110人次,既提升了消费者维权意识又宣传了特色产品,受到群众的欢迎和称赞,展示了工行良好社会形象

该行始终坚持“客户利益至上”、“消费者权益无小事”的经营理念,严格执行监管部门和上级行关于消费者权益保护的工作要求,将消费者权益保护工作落到实处。进一步强化“爱岗敬业、忠于职守、严守信用、奉公守法”的职业道德教育以及全民道德教育和社会公德教育,弘扬法治精神、树立公民守法意识,以及加大对征信主体权益和征信知识宣传力度,引导社会公众学习和掌握征信及其相关知识,提升国民信用水平。活动以《征信业管理条例》宣传提纲、《征信机构管理办法》等制度办法和金融业务知识为主要宣传内容,地点选择在客流大的营业网点。以宣传台为阵地,以大堂经理、网点负责人为主力,展开走动宣传。以集中人群为对象,宣传消费者权益保护知识和工行相关金融产品。在提升消费者维权意识的同时也加深了其对工行产品的了解。 (史建伟)

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