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3·15提示:明辨商家打折行为 莫入低价低质陷阱

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2021年度“3·15国际消费者权益日”将至,市市场监督管理局发布消费提示,提醒广大消费者明辨商家打折行为,不要落入低价低质的陷阱。

商家促销看究竟,购物消费要理性。消费者在购买商品时,应掌握想购买商品和服务的价格情况,做到明辨商家的打折行为,理性对待各类优惠促销,做好前后对比和货比三家,按需选择商品和服务。网购商品应事先和经营者约定好送货或安装时间,防止商家因量大无法及时送货或耽误无理由退换货时间。

冷链食品须重视,网络订餐要多看。消费者购买冷链食品特别是冷冻水产、冷冻肉品时,不采购、不食用无追溯码或扫码信息与包装信息不一致的冷链食品。购买时要做好自我防护,加工时要注意烧熟煮透。网络订餐要选择证照公示齐全、信誉度好的供餐单位,对于平台“满赠返券”“超低折扣”等促销行为要保持平常心态,不要落入低价低质的陷阱。

购买药品必正规,药物使用要合理。消费者不要轻信药品虚假广告,盲目购买广告宣传的产品,应通过正规渠道就医诊疗,在医生指导下用药。要理性对待保健品商家的促销行为,不要盲目跟风购买,要分清药品和保健品的界限,明白保健食品不能代替药品。

旅行合同签订需正规,价低旅游要慎选。冬去春来,旅游产业回暖,消费者在选择旅游产品时要询问旅游广告的内容,规范的旅游广告应有旅行社名称、地址等。在签订旅游合同前,确认旅行社的证照、资质和经营范围,合同中是否明确路线、行程、景点、交通和食宿安排、双方的权利以及违约责任等基本内容。退票改签要问清,在购买机票、船票、车票或签订旅游合同时,留意退票、改签或取消行程费用等信息,避免行程更改时发生纠纷。

依法维权留证据,维权热线要常记。在购买商品或服务时,不论采取线上或线下的形式,都应向商家索取并妥善保管购物发票、小票或电子交易等有效凭证。如遇到消费纠纷,可及时拨打投诉热线12315或到当地消费者权益保护委员会进行投诉。(李倩 李悦 李景梅)

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