网易首页 > 网易河北 > 正文

中消协发布60个农村集贸市场“再体验”调查结果

0
分享至

(原标题:中消协发布2020年60个农村集贸市场“再体验”调查结果)

中国消费者报报道(记者任震宇)3月13日,中国消费者协会发布了《2020年60个农村集贸市场“再体验”调查报告》。调查结果显示,2020年度60个农村集贸市场的实地体验总得分为65.14分,连续两年呈现稳步增长。同时也发现,问题商品出现反弹式增长,“三无”产品问题未见好转。

对问题较多的市场“再体验”

2018年以来,中国消费者协会持续关注农村消费环境,连续三年组织开展农村集贸市场调查体验工作。2020年9月至10月,中消协选取了2018年和2019年调查中问题相对较多、消费者评价得分相对靠后的60个农村集贸市场,委托第三方专业调查机构针对当前农村集贸市场存在的相关问题进行再调查体验。

据中消协负责人介绍,2020年度农村集贸市场调查体验“回头看”工作分为实地体验式调查和消费者感知调查两个部分。体验式调查环节内容主要涉及农村集贸市场整体情况、农副产品、生活用品、生产用品和总体感受五个部分;消费者感知环节主要是面向进入农村集贸市场的当地消费者进行问卷调查,重点了解消费者对于所在市场中问题商品感知、整体环境、管理制度、商品种类、商品质量、售后服务等情况的评价状况。体验式调查获取实地体验样本60个,覆盖全国25个省(自治区、直辖市)的37个地市/区,同时获取消费者感知调查问卷有效样本2410份。

农村市场得分稳步增长

从体验式调查结果来看,2020年度60个农村集贸市场的实地体验总得分为65.14分,连续两年呈现稳步增长。从近三年得分变化情况看,体验式调查的5个环节得分均有不同程度的提高。调查发现,近一半市场调查体验得分连续两年上升,表明农村集贸市场消费环境治理工作取得积极成效。从消费者感知得分结果来看,2020年消费者感知得分为79.72分, 相比2019年提高了1.62分,消费者感知得分连续两年稳步提升;超八成消费者认为市场环境得到改善,14.55%的消费者认为农村集贸市场消费环境基本没有变化。

实地体验结果显示,市场整体情况这一指标是五大体验环节中得分提升最明显的,从细项指标看,市场管理水平、硬件设施以及价格一致性指标得分均所有提升。

2020年农村集贸市场的调查工作中,中消协还专门增加了疫情防控相关措施落实情况的调查,主要包括环境消杀、人员管理、活禽宰杀等环节。从疫情防控工作情况来看,各地农村集贸市场疫情防控措施落实总体表现不错。调查结果显示,60个市场中有43家对市场内进行消毒,其中17家市场每天都进行消毒,另外26家市场定期进行消毒。同时,部分农村集贸市场存在着人员管理、测温登记流于形式等细节落实不到位的情况。感知调查结果显示,消费者对于农村集贸市场的疫情防控工作整体比较认可。

2018-2020年实地体验各环节总体得分情况对比

2018-2020年农村集贸市场整体情况细项指标得分

问题商品出现反弹式增长

从调查发现的主要问题来看,主要集中在五个方面:一是问题商品出现反弹式增长,“三无”产品问题未见好转。本项调查中所指的问题商品主要包括假冒商品、伪劣商品、“三无”商品、过期商品这四类。调查数据显示,在2019年调查的60个市场中有36个市场发现存在疑似问题商品,而2020年调查时发现存在疑似问题商品的市场增加到41家,数量不减反增,值得引起重视。

2018-2020年农村集贸市场问题商品发生变化率对比

二是环境卫生“脏乱差”问题仍然较为突出,实际并未得到明显的改善。数据结果显示,60个市场中存在垃圾堆积、脏污、异味等卫生问题的市场由2019年的19家上升到2020年的26家。

三是生活用品整体体验较差,体验得分有提升,但是效果不明显。“种类齐全”和“生活用品质量”两个细项指标得分均较低,2020年这2个指标得分分别为60.2分和63.87分。

四是假冒伪劣产品、虚假宣传产品、“三无”产品、价格不合理、过期产品等问题依然存在。其中24.84%的消费者反映在农村集贸市场遇到过假冒伪劣产品,27.48%的消费者表示遇见过“三无”产品,这两类问题商品在集贸市场均呈现年年增长的趋势。

五是“维权方便”与“售后服务”成消费感知评价短板,有待加强。

中消协建言加强农村市场监管

针对调查“回头看”发现的有关问题,中消协提出三点工作建议。一是持续完善各类农贸市场管理规范,进一步明确农村集贸市场的管理权责单位,做好农村集贸市场的经营管理、维护和更新,丰富消费供给,稳定交易秩序;打造城乡流通、互惠的消费场所,密切关注并预防各类商品和服务的问题从城市向农村进行转移和扩散。二是严格规范市场经营活动,落实经营者主体责任,敦促相关经营主体配合有关部门和单位做好市场监管、食品安全、卫生、税务、消防等方面的监督检查和执法,自觉亮证亮照,自觉接受管理和监督,提升服务意识和服务能力。三是深入开展消费教育和普法宣传,增强城乡居民品质消费和维权意识,提升商品和服务供给的丰富性,加强农村消费维权保障和维权供给。

下一步,中消协将继续关注农村消费市场,结合全国消协组织“守护安全 畅通消费”维权年主题,持续关注农村消费环境治理和消费者满意度提升,增加农村品质消费供给和消费维权供给,开展农村消费教育系列主题活动,切实增强消费者的幸福感和获得感。



相关推荐
热点推荐
李铁事件爆发,黄健翔竟然是唯一的“马前炮”

李铁事件爆发,黄健翔竟然是唯一的“马前炮”

鲸落人间
2022-11-30 12:23:02
为什么结直肠癌发现即晚期?出现“三多、两痛”要警惕

为什么结直肠癌发现即晚期?出现“三多、两痛”要警惕

北青网-北京青年报
2022-11-29 08:41:15
英国首相苏纳克对抗中国的言论,为什么引起英国两派的不满?

英国首相苏纳克对抗中国的言论,为什么引起英国两派的不满?

躬耕牛
2022-12-01 13:06:43
明查|王子还是网红?卡塔尔“馄饨皮小王子”究竟是谁?

明查|王子还是网红?卡塔尔“馄饨皮小王子”究竟是谁?

澎湃新闻
2022-12-01 06:39:21
日媒:日美已就“战斧”导弹交易展开谈判

日媒:日美已就“战斧”导弹交易展开谈判

环球网资讯
2022-12-01 15:11:10
超强冷空气来袭,鸡汤、鱼汤不如这碗汤!温补又暖身,好处胜人参!

超强冷空气来袭,鸡汤、鱼汤不如这碗汤!温补又暖身,好处胜人参!

食尚亚洲
2022-11-30 02:20:50
帮助华为突破5G的中国天才,孟晚舟被捉的当天,在美国斯坦福跳楼

帮助华为突破5G的中国天才,孟晚舟被捉的当天,在美国斯坦福跳楼

杨荟爱好旅游
2022-12-01 19:39:28
12月1日辽宁省疫情又传来了新动态!

12月1日辽宁省疫情又传来了新动态!

玖柒资讯
2022-12-01 18:23:03
刚刚官宣!这个中国最恶毒的医生,被揪出来了!

刚刚官宣!这个中国最恶毒的医生,被揪出来了!

北国向锡安
2022-08-29 05:13:54
北约秘书长:北约面临严峻安全局势 多国为支持乌克兰付出代价

北约秘书长:北约面临严峻安全局势 多国为支持乌克兰付出代价

新京报
2022-12-01 18:08:09
我曾是搓澡女工,知道女洗澡客的秘密后,胆战心惊

我曾是搓澡女工,知道女洗澡客的秘密后,胆战心惊

情感颜彩绘
2022-11-24 16:18:10
1988年的苏联选美比赛,一位1号牌的参赛佳丽,露出迷人的微笑

1988年的苏联选美比赛,一位1号牌的参赛佳丽,露出迷人的微笑

欢乐娱乐君jun
2022-11-29 14:36:56
多次受罚却带病狂奔,做了7亿人次核酸的核子基因,这10年都干了些啥?

多次受罚却带病狂奔,做了7亿人次核酸的核子基因,这10年都干了些啥?

第一财经资讯
2022-11-30 09:01:52
给女领导送暖气片,却被隔离在她家后,我才发现她的另一面

给女领导送暖气片,却被隔离在她家后,我才发现她的另一面

吃瓜乐
2022-11-30 10:16:26
闹剧升级!汪小菲撕破脸曝小S猛料,大S的声明被称赞情商高

闹剧升级!汪小菲撕破脸曝小S猛料,大S的声明被称赞情商高

丹华扒娱乐
2022-11-21 23:53:51
波兰外长:“在乌克兰事件背景下中国成为北约的对手!”

波兰外长:“在乌克兰事件背景下中国成为北约的对手!”

一枚it男
2022-12-01 12:13:20
成都:科学有序开展核酸检测,亮码扫码即可进入公共场所

成都:科学有序开展核酸检测,亮码扫码即可进入公共场所

界面新闻
2022-12-01 23:39:36
1-0爆冷!非洲黑马击败世界杯冠军,300万欧元前锋独造5球创历史

1-0爆冷!非洲黑马击败世界杯冠军,300万欧元前锋独造5球创历史

熊迩轩
2022-12-01 06:22:46
18岁女生在方舱挨冻一夜后,因寒冷质问工作人员?相关后续来了

18岁女生在方舱挨冻一夜后,因寒冷质问工作人员?相关后续来了

诗歌教育
2022-12-01 16:06:30
阿森纳官推发文支持本-怀特:我们都与你同在

阿森纳官推发文支持本-怀特:我们都与你同在

直播吧
2022-12-01 13:19:08
2022-12-02 04:36:49

头条要闻

广州"解封"后市民忙着约饭 有人称"吃到烤肠都很快乐"

头条要闻

广州"解封"后市民忙着约饭 有人称"吃到烤肠都很快乐"

财经要闻

体育要闻

37岁"吴镇宇"又开挂 还想超越梅西C罗

娱乐要闻

长歪了?19岁木村光希出席活动状态不佳

科技要闻

马斯克宣布半年内将芯片植入人脑,猴子实验成功

汽车要闻

丰田全新埃尔法假想图曝光 格栅变小/2.4T混动

态度原创

亲子
游戏
手机
公开课
军事航空

亲子要闻

不着凉、祛湿寒……谨防“月子病”

“心之钢,你是要毁了英雄联盟吗?”

手机要闻

续华为麒麟后,又一国产高端5G手机处理器发布:性能不俗!

公开课

灵隐寺的这副对联,14字悬挂了1700年

军事要闻

俄罗斯图95战略轰炸机首次降落中国

进入关怀模式