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建设品质生活之城!保定打造消费维权五大"品牌"

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(原标题:聚焦建设品质生活之城! 保定市场监管部门打造消费维权五大“品牌”)

3月12日,保定市召开“守护安全 畅通消费”2021年3·15国际消费者权益日新闻发布会,介绍了保定市2020年消费维权工作开展情况,2021年市市场监管局落实“三重四创五优化”建设品质生活之城放心消费创建工作安排,以及2021年国际消费者权益日“守护安全 畅通消费”年主题活动安排。

夯实消费基础 提升消费质量

护航消费无忧 优化消费环境

2020年,市市场监管部门转变思路、创新方式、提升效能,保定市消费维权工作取得突出成效。

守护安全,夯实消费基础。全市规模以上食品生产企业100%建立实施了HACCP等先进质量安全管理体系;白酒、食用植物油和乳制品等八大类生产企业100%纳入食品安全追溯系统;在市场监管总局评价性抽检中食品安全合格率达100%;零售连锁总部药店入网率达100%,单体药店入网率达95%以上;2020年全市未发生重大食品药品、特种设备和工业产品质量安全事故,质量安全水平稳步提升。

突出重点,提升消费质量。开展非医用防护用品监督检查,2020年全市累计抽查消费品676批次,产品合格率为91.33%,其中非医用口罩、一次性生活用纸、肥皂和洗手液、儿童玩具、家电等30类产品不合格检出率为零。

找准痛点,护航消费无忧。深入开展了民用品维修专项整治行动,累计监督检查在册民用品维修企业2770家次,查处案件12起,责令整改108家,约谈警示维修企业69家,调解纠纷50起,为消费者挽回经济损失57万元。

示范引领,优化消费环境。全市共创建省级放心消费示范单位184家、市级示范单位407家、县级示范单位1001家,全市123家大型商超承诺线下七天无理由退货,占全市总数的87%。

聚焦建设品质生活之城

打造消费维权五大“品牌”

2021年,市场监管部门将聚焦建设品质生活之城,以“三重四创五优化”和“三基建设年”活动为抓手,在更大范围、更广领域推进放心消费创建活动。具体来说,重点打造品质生活之城建设消费维权五大“品牌”。

打造“善美保定 诚信商家”品牌,提升消费品质。将创建活动由商贸流通向服务行业扩容、由城市向乡镇农村扩展,实现放心消费创建行业覆盖率100%。

打造信用建设品牌,提升自律水平。推进全市涉企信息归集公示,“黑名单”管理、联合惩戒等机制建设,让诚信成为市场主体的“第二张身份证”。

打造12315执法服务品牌,提升群众满意度。建立健全消费纠纷快速调处机制,实现消费者投诉处置率100%。

打造区域特色品牌,提升产品质量。持续推进毛巾、箱包、中药材和中药饮片等区域性重点产品质量提升。

打造优质消费环境品牌,提升发展活力。深入开展用着安心,吃着放心,穿着舒心“三心”消费市场服务提升行动。

记者从发布会获悉,中国消费者协会确定2021年全国消协组织消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”,保定市将围绕该主题同步启动“守护安全 畅通消费”年主题活动,各县(市、区)结合本地实际组织开展形式多样的宣传和咨询服务活动,加强消费教育引导,加强12315举报投诉平台建设。

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