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廊沧高速公路廊坊事务中心:平安畅行 文明风景

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(原标题:文明让我们的城市更美好 | 廊沧高速公路廊坊事务中心:平安畅行 文明风景)

成立3支应急保障党员突击队,确保路面畅通、机电设施性能稳定;设置11个党员先锋岗,参与体温测量、服务司乘出行;开辟14条绿色通道,保障鲜活农产品和防疫物资运输车辆通行……今年年初,在抗击新冠肺炎疫情行动中,廊沧高速廊坊事务中心近70名共产党员坚守抗疫一线,战斗在收费站、服务区、养护工区、信息调度中心等处,发挥了中流砥柱作用,有效保障了交通安全。

自通车以来,廊沧高速廊坊事务中心始终把加强行业文明创建作为带领干部职工建功立业的有效形式,狠抓思想引领、队伍建设、品牌打造、窗口提升和志愿服务,实现通行费征收、公路养管和服务区经营三项主要业务提档升级。2017年,该中心荣获第五届全国文明单位荣誉称号,2020年顺利通过全国文明单位复查,保留该荣誉称号。去年12月份,交通运输部命名一批全国交通运输行业文明单位,廊沧高速公路廊坊事务中心赫然在列。

思想引领行动。廊沧高速廊坊事务中心认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,制定学习方案,教育引导广大职工以科学理论武装头脑。组织职工到“西柏坡纪念馆”等红色教育基地参观学习,开展“核心价值观我代言”等主题活动,以红色教育统一思想、凝聚共识。

学习培训是练就过硬本领的“必修课”。廊沧高速廊坊事务中心坚持定期开展业务培训和岗位大练兵活动,累计举办各类培训200期;多角度培养职工的兴趣爱好,组织开展系列文体活动,激发广大职工的工作热情和创新活力。

作为窗口单位,文明形象离不开优质服务。廊沧高速廊坊事务中心以提高司乘满意度为目标,积极推行收费窗口服务标准化。编印“微笑服务 温馨廊沧”工作手册,不断完善服务体系,从服务手段、窗口环境等方面下功夫,营造文明优质的服务环境。

以便民惠民为目标,收费站广场设置便民服务台和服务驿站,服务区设置“母婴室”“卡车驿站”,提供便民服务;完善站区功能,实施收费广场亮化等多项惠民举措。廊沧高速廊坊事务中心先后获得交通运输部文明示范窗口、“情满旅途”全国优秀单位等多项荣誉称号。

树立文明形象的同时,廊沧高速廊坊事务中心注重品牌建设。提出“以一带多”“以大带小”的品牌发展战略,激发单位发展的内生动力,促进各项工作规范化管理。“微笑服务 温馨廊沧”母品牌获得广泛共识,“蓝丝带”“古洼之家”等一批有影响力的子品牌应运而生。

“百日服务提升”“‘五四’红旗收费班组评选”“‘钞’越自我点钞比赛”……廊沧高速廊坊事务中心围绕提升职工素质、促进业务发展,开展具有行业特色、职业特点、工作特性的文明单位创建活动。提出“四个零”工作目标,实现了路域环境的“两补五清”;出台“八比八看”和“六个百分百”服务标准,促进创建活动和业务工作的良性互动。通行费征收连年攀升,公路养护各项改革走在全省前列,综合保障能力和窗口服务水平得到社会认可,先后获得第五届全国文明单位、全国优秀服务区等多项荣誉。

发展的同时不忘社会责任。组建11支志愿服务队,开展“义务献血”、敬老扶困等公益活动。在争创全国文明城市工作中,积极协调解决包联路段、社区存在问题。助力精准扶贫,联合“远山行”公益组织,向贫困家庭捐赠衣物、救助贫困少年儿童;为高速沿线建档立卡贫困家庭少年儿童实现“微心愿”。通车以来,全线涌现好人好事上千件,收到锦旗数十面、表扬信上百封,先后荣获河北省优秀志愿服务品牌、河北省学雷锋示范点等多项荣誉。

廊沧高速廊坊事务中心党委书记孟志猛说:“下一步,廊沧高速将不断巩固和深化文明创建成果,以精神文明建设为抓手,全面推动窗口单位建设,在品牌经营、形象建设、服务提升、安全运营以及宣传推介等方面进一步发力,为人民群众提供更加舒适、便捷、安全、高效的行车环境和公共服务,为促进沿线经济社会发展和‘五个廊坊’建设贡献更大力量。”



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