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河北邢台宁晋供电公司:持续优化营商环境提升获得电力指数

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今年,河北邢台宁晋供电公司将持续优化营商环境,努力提升客户获得电力指数,以“零距离”“心贴心”的服务,让政府放心、客户满意。

着力推进“阳光业扩”工程,该公司大力宣传推广网上国网线上APP全业务办理,为重点项目开通“绿色通道”,提供“保姆式”服务。进一步梳理优化业扩报装全流程各环节,精简流程全环节提速,高压平均接电时间不超过20天,同比下降8.46%。低压平均接电时间1.1天,同比下降4.34%。严格把控各类不规范工单,力争获得电力指数达到100%。着力保障电网安全可靠运行,通过电网建设和改造,多措并举降低故障跳闸率。拓展不停电作业的广度和深度,全力提升带电作业率,降低客户的停电感知度。

同时,该公司做好老旧小区的配电网改造,深化配网可靠性提升行动,强化“煤改电”配套电网运维保障,让客户温暖度冬。全力配合政府做好“散乱污”企业治理,助力大气污染防治行动。以共产党员服务队为载体,对特殊客户提供定制式志愿服务,努力提升客户电力获得感和满意度。(李丽芬 裴京芳)

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