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工行邢台巨鹿支行热情服务获赠节日祝福

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3月4日接近中午时分,工行邢台巨鹿支行营业室像往常一样合理有序进行各项业务受理,每个员工都热情满满,而每个客户进入大厅就像感受到逐渐回暖的天气一样心情舒畅。

这时进来一名小伙子手捧一束鲜花,瞬间吸引了大家的目光,原来小伙子是附近鲜花店的员工,来送花的,小伙子说咱们这的一个客户让送过来的,给董立格经理的,还让告诉我们说,感谢工行优质的服务帮她解了燃眉之急,在3.8女神节来临之际送上一束花表示感谢,并且会一直支持工行。

虽然没有署名,但这是对工行服务的肯定和支持。工行邢台巨鹿支行营业室董立格经理在日常工作中也始终秉承着以客户为中心的服务理念,想客户所想,急客户所急,用自己实际行动践行了大行责任,诠释了大行担当。接过这束鲜花,不仅是接过来一份祝福,更是接过来了一份沉甸甸的信任。

客户进门时的一个微笑,一句真诚的问候;离开时的一个善意提醒,一句真诚的感谢......服务无小事,细节见真情,日常的点点滴滴,看似不起眼,但都体现了对客户的尊重与关怀。作为一名银行员工,服务是维系银行与客户的桥梁,只有做好服务,才能赢得更多的客户。(刘晓军)

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