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当我们再次迈进西环中心营业厅的大门，这般场景着实让我们眼前一亮。干净透明的玻璃门内，是豁亮通畅的大厅，空间布局分明，环境整洁有序。现代简约的设计风格，又不失典雅与庄重。最新“改版”的营业大厅除导办台、业务办理台席外，还增设了5G体验馆、自助办理区、亲子教育区，注重科技创新和人文关怀。细心观察，在一面墙绘中，我们发现“清风楼”、“铁狮子”等沧州符号，让本土历史和传统文化活灵活现，可谓独具匠心。
今年二月份，西环营业厅已顺利完成外观和内部的改造升级，作为移动公司与人民百姓最直接的连接带，移动员工用实际行动做到了简易化办理，规范化流程，智能化体验，亲民化服务。
更值得注意的是，全新打造的业务办理区采用玻璃隔离间组成，既保护了每一位客户的隐私，又能把服务做到“面对面，心贴心”，座椅也换成了舒适的沙发座，这也是沧州地区首个对业务台席实行改造的营业厅。
“因为与客户的距离拉近了，这对我们的服务也有了更高的要求。我们每天佩戴口罩上岗，面对客户时吐字要更清楚，语调也不能太快。对于存在特殊困难的老年人，我们会手把手地辅助他们手机业务操作……”，经过一段时间的适应，营业员们甚至不觉得对面是一位客户，而更像是一位和你推心置腹交流感情的密友。
临近傍晚，前来办理业务的老年客户又多了起来，大家一字排队，安静有序。而在另一旁，办结完业务的顾客带着收获着满意，以微笑相送。西环营业厅是沧州市区内办理跨省快递业务的站点，它最能代表整个沧州地区移动的“门面”。
一个营业厅建设与服务，也是整个沧州移动公司的小小缩影。这是精神焕发的沧州移动人，这是勤劳奉献的沧州移动魂。
本文来源：网易沧州
责任编辑：
陈高强_HB19
