“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。”这是对教师的高度赞誉。3月1日下午,工行邢台任县支行迎来了一批新的教育工作者,他们初入教师行业,共有30余名,需要使用校园卡,值班经理徐娜娜得知此情况后,迅速启用应急方案,联系一位休班人员郑丽君到行,开立专项窗口,从上午10点一直办理到下午1点。其带队老师坚持为这两名工作人员点餐,但却被她们婉言谢绝了,她们说:“这是我们应该做的,希望老师们培育出一批又一批的国家栋梁,为社会做贡献。”老师们也纷纷为该行的服务称赞。
“滴水见太阳,你们能切实为客户着想,在这里办业务我觉得舒心、放心,能够轻松享受到工行高效、优质的服务。感谢你们!”张老师如是说。
客户至上、真诚服务,让客户在服务中感受幸福和满足,这是工行邢台任县支行长久以来坚持的服务理念,想客户所想、急客户所急,通过以心换心建立情感纽带,才能让客户体验到“您身边的银行,可信赖的银行”!(徐娜娜)