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秦皇岛一小区电梯停运3个月修不了 为啥呢?

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元宵节刚过,海港区红星小区居民通过晚报公众号留言说,这个年过得憋屈,小区12号楼两部电梯坏了一部,3个多月依然没有维修,百余住户出行很受影响。

现场走访:2梯5户布局,25层楼剩一部电梯运行

3月1日上午,记者来到红星小区。12号楼25层只有一个单元,为2梯5户布局。记者在一楼见到一份由瑞麟物业张贴的公开信,上面写着,从去年10月份确认12号楼西侧电梯故障后,物业一直在推进电梯修复,期间物业公司与小区业主委员会就电梯维修事宜进行过沟通,双方目前存在意见分歧,损坏的电梯目前仍未修复。

秦皇岛一小区电梯停运3个月修不了 为啥呢?

物业张贴的公开信。

12号楼一名居民告诉记者,红星小区11栋、12栋独立于小区其他居民楼之外,建成后一直由瑞麟物业进行管理。去年11月末物业将故障电梯关停后,楼内居民只能通过东侧电梯上下楼,等待时间很长,十分不便,希望停运电梯能尽快得到修复,让楼内居民顺畅出行。

物业:多原因致停运电梯迟迟未修复

当日下午,记者见到了小区物业经理唐女士。唐女士说物业一直在推进停运电梯的修复工作,但因多种原因导致停运电梯现在还未能修好。

秦皇岛一小区电梯停运3个月修不了 为啥呢?

停运的电梯。

唐女士介绍说,去年9月份接到居民反映西侧电梯运行存在异常响动后,联系瑞麟物业聘用的众珑电梯维保公司前来维修,更换了接触器但异响依然存在。维保公司判断异响可能是由电梯曳引机轴承故障引起。从居民出行安全考虑,11月末物业停止了西侧电梯的运行。根据维保公司建议,物业初步提出6500元应急维修方案,随后征询小区业委会是否同意动用公维进行应急维修,但很长时间内业委会未明确回复。

今年1月初,经天洋新城社区居委会协调,小区业委会联系第三方电梯维保公司对停运电梯进行了检查,之后同意了物业提出的应急维修方案。

由于小区电梯使用的曳引机较特殊,物业联系的本地维保公司均表示无法承接。2月初,物业公司联系到电梯生产厂家,厂家表示由于河北疫情及临近春节等原因暂无法前往,春节后才能安排人员赴秦,厂家维修的含税报价为:更换曳引机轴承23500元,曳引机零件整体更换41800元。

物业也曾联系其他公司,但认为电梯生产厂家报价虽高一些,但质量更有保证,但维修所需金额超过应急维修限额,需征得三分之二以上业主同意方可进行。物业建立的业主微信群中业主较少,难以征集到足够的业主意见。

唐女士表示,现在应由业委会负责征集业主意见,业主意见征求完成后,停运电梯的修复工作才可继续进行。

业委会:物业服务不规范,失去业主信任

3月2日上午,记者联系到小区业委会主任李先生。李先生说,瑞麟物业的服务合同早已到期,2016年小区业委会经选举产生并上报备案登记后,业委会征求意见时业主们一致认为瑞麟物业的服务质量差,业委会决定不再与其续签物业服务合同,但瑞麟物业拒不交接撤离,继续以提供事实服务为理由向业主收物业费。

对于物业提出应急维修方案后业委会较长时间未予明确答复,李先生说,物业公示时说动用公维6500元,但物业取回申请表后要求填写1万元,因此他予以拒绝。经社区协调,业委会在6500元应急维修公维申请表上签字盖章后,物业又说应急维修方案作废了。

对于电梯维修方案变更后,物业提出的征询业主意见应由业委会负责这一说法,李先生有不同看法。他说,目前物业并没有依照要求拿出明确的维修方案,如果拿出了,业委会肯定会积极配合将维修方案通过业主群对业主进行告知,但每户业主的意见应由物业派人入户征询。“收取物业费时物业会逐户上门收取,为什么电梯坏了如何维修就不能上门征询业主意见呢?”李先生说很多业主也有此疑问。

社区居委会:多次协调未果,希望双方配合尽快修好电梯

3月3日上午,记者来到天洋新城社区居委会,社区工作人员周女士告诉记者,红星小区12栋西侧电梯停运后,社区也替住户着急,去年12月30日、今年1月29日社区两次召开协调会努力解决此事。小区物业和业主之间近些年积累了不少矛盾,社区希望物业和业委会之间暂时搁置以往争议,相互配合尽快将停运电梯修好。

记者 / 图片:周建军

编辑:陈春芳 常明明

责编:刘旭伟 侯红玲

监审:李庆伟

终审:何义安 周岩


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