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北戴河新区运用“三促法”化解矛盾

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近日,北戴河新区人力资源和社会保障局劳动人事争议调解仲裁委员会受理了一起工伤待遇争议案。案件当事人马某是南戴河天开商贸有限公司职工,下班途中发生交通事故受伤,经市人社局认定为工伤,然而双方就工伤待遇赔偿问题一直协商未果。案件受理后,仲裁委通过“三促法”积极展开调查调解,帮助双方达成了调解协议。

“三促法”是北戴河新区人力资源和社会保障局在日常仲裁调解实践工作中长期摸索出的一套工作方法,在加大案件调解力度、提升仲裁案件调节水平、维护劳资双方合法权益、有效促进劳动关系和谐稳定等方面发挥出积极作用。

“三促法”包括三个方面:一是宣讲法律,促进案件和解,在案件处理过程中,积极沟通双方当事人,征求双方当事人意愿,向双方分析法律规定及相应法律责任,让双方明确各自权利义务,为案件调解奠定基础;二是换位思考,促成互相谅解,在劝导双方当事人考虑自身利益的同时,也站在对方当事人的角度考虑问题,权衡双方的实际困难,促成双方相互理解;三是告知初步裁决意向,促使双方利益平衡,案件庭审过后,与双方联系并告知初步裁决意向,找准双方诉求底线与裁决结果的差距,寻找双方利益的平衡点,化解双方矛盾争议。


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