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春节无休 沧州移动网络部坚守岗位做好保障服务

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2月17日,中国农历辛丑牛年春节假期画上圆满句号,中国移动网络部无线班组圆满完成春节期间服务保障工作。

春节,作为中国最重要的节日,尤其除夕晚上,各家各户包饺子、吃年夜饭、看春晚、抢红包、微信拜年、视频拜年等各种活动都离不开良好的通讯服务。而每年这个时期,也是移动公司网络条线最紧张、繁忙的一天。

这个春节,沧州移动公司网络部无线班组节前制定保障预案,节日期间做好各种突发保障,充分做好无线通信保障,让每一位移动客户能够过一个祥和、温馨的春节。节间,无线班组安排优化工程师现场值班,做好容量负荷保障、故障处理监控、客户问题处理三维一线处理,支撑现场问题解决。做到网络流畅看春晚、网络欢畅拜新年、网络顺畅抢红包。

春节假期之前,沧州移动网络部无线班组组建党员突击队,立足班组深入开展党员先锋岗。一线开展春节保障活动,使党员成为攻坚克难的排头兵。以高质量党建引领无线各项工作有序、高效推进。对高速、高铁、高铁站、火车站、汽车站等进行测试摸排,共排查问题点16个,已全部闭环解决,保障了离沧返沧客户出行期间良好网络体验。

为保障春运期间高铁网络质量,网络部组建了党员骨干冲锋队,深入高铁开展网络测试。2月5日11点50分,沧州移动网络部无线班组许勇在京沪高铁G181次列车上与中国移动通信集团公司主管领导进行了春节质量连连看,视频通话图像清晰流畅,感知良好。



2021年春节受疫情管控影响,各高速口需扫码通行,对网络容量需求较大,网络部提前对全区重要高速路口全量摸排,完成扩容小区35个。保障广大移动移动客户扫码顺畅,保持高速路口出行通畅。同时,对商场、超市、公园、景区等重点场景区域站点指标监控,根据2020年同期话务增幅情况结合当前话务变化情况进行预估,提前部署扩容,共扩容小区1100余个,降低网络拥塞风险,保障用户使用感知。

春节假日期间,沧州移动网络部安排专人值班,对全网基站进行7*24小时监控,做好预案应对突发故障,对基站故障第一时间应急抢修,力争将故障时长压降至最低。网络部无线班组安排专人做好各种网络突发问题保障,做到当天问题当天解决,无线班组每日安排9名工程师现场值班。除夕晚上18点至24点,4G流量424.77TB,较去年增幅35.74%,话务量5.94万ERL,较去年增幅23.37%。

除夕晚上,公司主管副总经理、网络部经理莅临现场指导,要求网络无线条线坚决做好网络各项保障工作。除夕晚共处理网络问题56个,问题均做到闭环处理,实现了网络运行平稳、各项网络指标正常。



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