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春节期间，沧州公交集团千余名职工坚守岗位，市区64条线路全部投入运营，共行驶42.2万公里，运营2.9万余班次，客运量71.35万人次，无乘客滞留现象，充分发挥了城市公共交通的主力军作用。
沧州公交集团为营造浓厚的节日氛围，公交车长们用小红灯笼、福字等装饰车厢，公交志愿者走进车厢，为乘客送福字、春联。营运中坚持使用“您好”“欢迎乘车”迎宾语问候和文明宣传语播报，为市民提供了良好的乘车环境和温馨和谐的车厢氛围。
公交文明引导员在各大公交站点引导乘客扫码乘车、扶老携幼、解答乘客咨询。智能调度中心弹性调度，科学安排，根据道路通行情况及客流变化，及时调整营运计划，缩短发车间隔。公交服务热线推行亲情服务，为每位来电乘客送去“祝您春节愉快”的节日问候，及时解答乘客咨询，保证乘客过年期间提出建议当天即可得到满意答复。据统计，春节期间，沧州公交集团服务热线共答复乘客咨询1400余件次。（贾世峰 刘文环）
本文来源：今日渤海网-沧州日报
责任编辑：
陈高强_HB19
