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为民服务见真情 饮水思源颂党恩

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2月1日,秦皇岛市自来水有限公司管网分公司建设路维修所接到燕河里社区用户来电,反应燕河里21栋5户居民及该社区门市房1月底就出现了停水问题。

接到来电的建设路维修所立即赶赴现场勘察。由于燕河里现正在进行房屋拆迁,社区内拆迁杂物、建筑垃圾随处堆,放杂乱无章。经过工作人员仔细勘察终于找到供水管线,但管线损坏位置已被“垃圾山”覆盖,无法正常维修。建设路维修所立即将此情况进行上报,得到公司领导高度重视,迅速组织客服中心等部门进行现场勘察并指出“新年将近,为了让用户过个用水无忧的安稳祥和年,竭尽全力一定要在年前恢复用水”。随后,管网分公司研究制定了快速给水方案,安排部署施工设备、人员,确保第一时间到场到位,为施工顺利开展打下扎实基础。

2月3日施工正式开始,施工人员计划从燕山市场供水主线接出分支管线直至用户家中。时间紧任务急,为了及时恢复用水,现场忙而有序的进行着施工“四步曲”,“松冻层、挖管沟、下管线、快回填”,施工人员在保障全程文明安全施工的前提下默契配合,经过三天的连续奋战,共计铺设供水管线320余米,终于在2月5日将自来水送到用户家中,也将温暖送进了用户心中。

燕河里21栋居民感动不已,为表示感谢,当天将锦旗送到工地现场,上面写着“为民服务见真情,饮水思源颂党恩”,还连连夸赞施工人员技能业务水平优秀,工作及时高效,服务热情周到,为他们解决了一大“烦心事”,能让他们过个好年,居民纷纷表示直到经历这次“短暂停水”才知道,能够有水用,是多么幸福的一件事!

来源:秦皇岛市自来水有限公司

编辑:刘秀华

责编:孙雨

终审:张晓阳 杨勇


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