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“您好！何家务5台区计划更换配电箱中第一路保安器，时间约为1小时，届时将影响您的正常用电，给您的生产和生活带来不便，请提前做好准备，并请您给予谅解。”2月4日，文安供电公司孙氏供电所利用微信群发布检修信息受到广大用户的好评。
“是啊，现在供电所的服务可真周到！有事在微信群里一说，电工立马到。”针对孙氏供电所的优质服务，用户纷纷称赞道。
孙氏供电所致力于拉近与用电客户的心，与辖区用户建立良好的供用关系，大力推行微信群服务。按照线路和台区划分，建了21个微信群，供电所的微信群主要面向辖区所有高压客户，台区经理的微信群面向所负责台区的副业和居民用户。
利用微信群，提前将计划停电、临时抢修等信息第一时间在微信群内通知广大用电客户。同时在微信群内与用户积极互动，收集客户反馈的意见、建议和需求信息，宣传安全用电知识和网上缴费方式。对用户的用电问题提供全程服务，随时解决用户的意见和需求，切实提高了优质服务水平。
本文来源：文安发布
责任编辑：
谷玟静_LF51
