【新春走基层】康宁街社区的“爬楼专业户”

（原标题：【新春走基层】康宁街社区的“爬楼专业户”）

在广阳区银河北路街道办事处康宁街社区，工作人员的标配不仅有电脑、电话等，还有人手一份的登记底册及一双运动鞋。疫情防控以来，组织居民核酸检测、排查外来人员、张贴宣传条幅、运送生活必需品……逐楼逐户上门，他们“解锁”了爬楼新技能，更是被居民们亲切地称为“爬楼专业户”。

刘荣荣正在和志愿者核对走访情况。

爬楼“爬”出检测效率

“爬楼专业户”的由来，还得从第一次全民核酸检测说起。康宁街辖区有较大规模的生活区、有6栋老旧小区和一处平房区，还有多处写字楼和商业区，尽管外来人口多、流动性强，人口、家庭情况复杂，但核酸检测效率很高，居民们没出楼、没挨冻，纷纷点赞。

“就拿万达小区来说，如果让居民自主排队，整个院都得站满了不说，居民们还得受累受冻。“康宁街社区党支部书记刘荣荣琢磨着，怎样让居民不停留、不扎堆、快速检、快速回，“我们在万达小区南北两个区各安排了2个检测点，每个检测点都安排在单元楼大厅，让居民不出楼就可以完成检测。”

为不落下一人，社区工作人员爬楼敲门，每次通知3到5层的居民下楼做检测。检测完一批，再爬楼通知一批。检测中登记信息，了解到居民家里有老人、孩子不便出门的，就上门做检测。

万达小区南区居民陈炜从下楼到完成核酸检测，用时不到10分钟，“检测前，工作人员敲门通知，一户落不下。第一次没赶上的，还会再次敲门确认，真是把工作做到了家！”

光万达小区南区，就有7个单元，每单元4栋楼，868户。不管是50来岁的老社区工作者，还是“90后”社区“新兵”，33层的居民楼，每个人都爬了四五次。社区工作者王华美有一次爬楼下来，累得瘫坐在马路牙子上，可她一看到居民们满意的笑脸，顿时觉得充满了力量。

爬楼敲门查找疏漏

做核酸检测时，挨户逐人登记。检测完后，社区工作人员又开始忙着录入、核查。

“哪户做了？做了多少人？哪户没做？赶紧记录下来，统一电话联系。”刘荣荣说，那几个日日夜夜，工作人员吃住在社区，饿了泡一碗方便面，累了把棉袄盖头上休息一会儿。静悄悄的夜里，只听到噼里啪啦的键盘声。

通过录入、对比，刘荣荣和同事们共核查出500余人两次核酸检测信息对不上。第二天，大家守在电话旁，挨个回访、记录，“这一圈下来，大伙儿嗓子都哑了。但为了不遗漏一人，我们只能用最笨但也最保险的招儿，抱着厚厚的登记底册，再爬一次楼，逐户核对。”有一个细节让刘荣荣印象特别深刻，“有居民在家门上贴出一张纸条，写着‘全家共5人，已完成2次核酸检测。社区工作人员辛苦了！’有居民理解和支持，我们挺欣慰的。”

如今在社区，一摞摞厚厚的底册，因为被翻看多遍，纸张已经破旧。尽管已经全部录入到电脑，但工作人员仍视它们为“宝贝”。

“表上有每一位居民的具体信息、做核酸检测的详细情况等，不仅涉及居民们的隐私，也是非常重要的参考资料。在办理居民出入证时，这些底册都发挥了大作用。”刘荣荣说，居民们只要携带身份证到社区，即可通过电脑和底册两种方式核查，几分钟就办理完毕。

“我们社区工作人员在这期间没少费心，经常很晚了还在忙碌。有了他们，我们住得安心、踏实！”居民黄女士竖起大拇指。

爬楼送出温馨服务

在康宁街社区，每个小区、每栋居民楼都有一个社区工作人员组建的微信群。居民有问题、困难，可以随时在群里找工作人员咨询。疫情防控期间，针对外地返廊人员，他们又组建了专门的微信群。每天，群中最“活跃”的就是社区工作人员。

“报体温了！”每天上下午各一次，“90后”社区工作者王珊准时在微信群里“喊话”。在做好体温监测的基础上，社区工作人员还随时准备提供跑腿儿服务。

“您有什么需求，打个电话就行或在微信里说一声，我们再帮您买。牛奶和大米放在家门口了，您方便的时候拿进去。”这是社区工作人员同居家防疫居民的日常对话内容之一。

随着春节临近，返廊人员逐渐增多，“返廊人员要提前报备，了解防疫政策，并配合居家健康检测。”刘荣荣说。为了让返廊人员安心、放心居家防疫，社区及时了解他们的生活需求，刘荣荣和同事们的手机号不仅成了“热线”，他们也化身成为“快递小哥”送生活用品，保障隔离人员的正常生活。

“刘书记，我的体温计坏了，能否帮我买一个新的？”“王珊同志，我需要买几种药，发到您微信了”……提供政策咨询、配送生活用品、收集生活垃圾，社区工作人员每天上下楼都要跑好几趟。

“在这个微信群，从嘘寒问暖到政策咨询，再到买菜送药。社区工作人员的辛劳，我们都看在眼里。感谢社区这个大家庭，让我们感受到了温暖。”微信群里昵称为“玺柳”的居民说道。（曹明明 苗月平）