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刚刚走进沧州移动西环中心营业厅，映入我们眼帘的是一位大姐在指挥着装修工人，时不时电钻声入耳，她升高了嗓门，“实在不好意思，今天我们的营业大厅正在装修……”
这位大姐是沧州移动西环中心营业厅一名一线员工，今年已经38岁。随着去年移动5G网络在沧州主城区的连续覆盖，营业厅在外观装修、服务设备上，都要进行改进提升。“前些天我们的大厅还在装修，我们都搬到了在门口处办公，这个季节大家穿着羽绒服上班，没事儿，挺一挺就过去了”，伴随着她爽朗的笑声，仿佛这就是化解一切困难的良方妙药。
工作如同生活，总会有酸甜苦辣、五味俱全。前几天，她在工作中遇到了一位“刁钻”的客户。一位60多岁的老大爷来营业厅办理业务，因为疫情期间所有人都要进行扫码登记才能进厅，但恰巧老大爷的手机出现故障，不但不配合登记信息，而且还说了一些过激的语言。面对此刻紧张的氛围，她依然面带微笑地做好客户的心理安抚工作，并专心引导做好登记工作，让老大爷顺利办理完手机业务。
“家里人都特别支持理解我的工作，让我有了更坚强的后盾”，谈到家庭和孩子，她也承认自己对子女的陪伴远远不够，但她认为父母应该给下一代更自由的成长空间，这样才能培养出孩子独立坚韧的品格。
走过2020不平凡的一年，这位营业员在沧州移动公司工作已满15年。“我们的工作属于民生行业，越是患难时刻，越要发扬我们移动人不服输的精神。在新的一年，我们会有更强的凝聚力，让沧州移动大家庭锦上添花”。
本文来源：网易沧州
责任编辑：
陈高强_HB19
