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1月份疫情以来，工行邢台新华支行严格贯彻落实政府和分行关于疫情防控工作要求，坚持疫情防控和业务攻坚两手抓，切实保护员工客户身体健康，保障营业场所和办公环境运营安全。
加强宣传，科学防疫。一是密切关注新冠疫情肺炎发展情况，及时向员工学习并传达落实政府和分行关于疫情防控工作要求，使员工充分掌握疫情防护要点;二是做好客户宣传引导工作，做好厅堂客户分流疏导和等候管理，避免人员扎堆聚集，提升网点服务效率和温度。三是做好疫情期间客户线上金融业务宣传，引导客户优先选择线上渠道办理业务，对于到店的特殊人群，坚持特事特办原则，对于老年客户等身体不便人士，优先进行服务安排。
加强管理，严防严控。按照政府和分行系列决策部署，把疫情防控作为当前首要的政治任务，一是强化支行各级管理人员、各部门和网点负责人对本机构疫情防控的主体责任，确保本行防控责任明确到位，防控工作安排到位;二是重点盯紧员工、客户、三方人员三类人群，守住营业场所入口和单位入口两道门，切实做好疫情防控管理，将各项防疫措施落实到位;三是办公室做好疫情防控物资储备，做好疫情防控时期行政服务与后勤保障，建立疫情防控应急处置机制，确保防控无盲区、保障全覆盖。
加强督导，检查到位。对照分行防疫要求，支行每天针对本部大楼卫生防疫检查，对三个营业场所和离行自助开展防疫抽查，检查内容包括客户扫码、测温和登记情况;离行式自助、附行自助、网点自助机具，柜面消毒及公示情况;员工出勤和体温监测登记情况;厅堂秩序和客户排队间距引导情况;员工工作和生活场所清洁消毒情况，通风换气情况，卫生间洗手消毒设施情况，垃圾收集处理情况等，切实将疫情防控措施做实、做细、做全面，守住疫情防控安全底线。(王勇)
本文来源：商讯
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