#parse("/0080/e/0080ep_includecss_1301.vm")
网易首页 > 网易河北 > 正文

百姓关注:扫码点餐 不应该是唯一选择

0
分享至

(原标题:百姓关注:扫码点餐,不应该是唯一选择)

前不久,西北某市市民王先生到一家餐厅吃饭,当他呼唤服务员准备点菜时,服务员却告诉他:“请扫码点餐。”王先生追问能否通过纸质菜单点餐,服务员说:“抱歉,我们餐厅只能线上扫码点餐。”

眼下,很多餐厅都推出了“无接触服务”,扫一扫二维码即可完成排队、点餐、结账等多项服务,方便消费者的同时也节省了人工营运成本,提升了营运效率。然而,有些商家因此取消了人工点餐服务,这让一部分消费者感到烦恼。

“现在只要到餐厅吃饭,服务员就要让我扫码点餐,如果我坚持要通过纸质菜单点餐,服务员的态度立马就冷下来,好像我是个麻烦的人。”在某保险公司工作的贾女士今年40岁出头,对于移动支付等消费新模式,并不是一个落伍的人,“但对我来说,在与服务员交流的过程中,挑选自己喜欢的菜品,这种用餐体验是扫码点餐无法替代的。而扫码点餐破坏了这种人与人之间的沟通交流,甚至有种吃饭在赶时间的错觉”。在贾女士看来,扫码点餐应是可选项,而不应该成为唯一选项,应当由消费者决定是否扫码点餐,而不是由商家“一刀切”。

一些老年人也在面对扫码点餐时犯了难。“现在一到餐厅,听说是扫码点餐,我心里就直打鼓。”陈先生今年70多岁,虽然也在使用智能手机,但并不熟练。“有一次,我跟老伴到餐厅吃饭,在扫码点餐上就花了半个多小时,页面上的字太小,看不清楚,操作又很麻烦,一不小心就点错了,只好重新来一遍。”陈先生的遭遇不少老年人都曾碰上过。

还有些消费者不愿意使用扫码点餐,是担心个人信息泄露等安全问题。“有些商家扫码点餐,强制要求消费者关注商家的公众号或者下载应用程序,然后没完没了地推送垃圾信息。”记者随机采访了一位正准备用餐的顾客,他表示有些商家把消费者用餐过程当作免费推广,吃过一次饭后,每天都在推送信息,烦不胜烦。此外,还有些商家在扫码点餐时,要求消费者提供姓名、电话等各种信息,或者要求开通访问位置信息权限,这让一些消费者感到不安全。

对此,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,商家使用扫码点餐的方式可以理解,但不能滥用,“在点餐方式上,消费者享有充分的选择权,既有权选择通过服务员点餐,也有权选择扫码点餐。商家不能只考虑成本,而不考虑消费者的实际感受,尤其不能忽视一部分老年消费者的需求。”

陈音江认为,扫码点餐还要注意保护消费者个人信息安全,有的商家过度采集和使用消费者个人信息,又没有采取足够安全的技术手段和硬件设施来确保个人信息安全,有的商家甚至没有经过消费者同意,就随意给消费者发送广告信息,“这些做法都损害了消费者个人信息受保护的权利”。

相关推荐
热点推荐
“我们还能活下来吗?”比德尔塔还可怕病毒出现,莫迪瞒不住了

“我们还能活下来吗?”比德尔塔还可怕病毒出现,莫迪瞒不住了

海峡快讯
2021-09-19 17:22:14
乡村纪实:40岁的闺蜜,做了奶奶,苍老的样子,让人不敢相认

乡村纪实:40岁的闺蜜,做了奶奶,苍老的样子,让人不敢相认

观景看史
2021-09-19 19:13:22
两名医护人员感染,多家医院紧急封闭

两名医护人员感染,多家医院紧急封闭

资讯沸点
2021-09-19 21:52:07
日本顶尖科学家组团奔赴中国,日本国内一片哗然,他们因何来中国

日本顶尖科学家组团奔赴中国,日本国内一片哗然,他们因何来中国

资讯沸点
2021-09-17 17:27:37
毛新宇的儿子,主席的第四代曾孙,今年18岁,和青年的毛主席神似

毛新宇的儿子,主席的第四代曾孙,今年18岁,和青年的毛主席神似

资讯沸点
2021-09-18 12:50:45
黑龙江2名密接者轨迹公布!涉超市、商场、快餐店……

黑龙江2名密接者轨迹公布!涉超市、商场、快餐店……

哈尔滨全接触
2021-09-19 16:12:27
现在大家知道恒大为何突然宣布造车了吧

现在大家知道恒大为何突然宣布造车了吧

资讯沸点
2021-09-18 12:32:52
男人年过50开什么车最合适?这3款既成熟又有面子,土豪也羡慕

男人年过50开什么车最合适?这3款既成熟又有面子,土豪也羡慕

要闻每日关注
2021-09-19 20:30:32
【大动作】首都核心区不能成为“看病中心”,北京东西城区禁止新设医院!

【大动作】首都核心区不能成为“看病中心”,北京东西城区禁止新设医院!

魏子柠说
2021-09-20 00:27:55
为立陶宛撑腰?欧盟轮值主席国致函指责中国,外交部回应

为立陶宛撑腰?欧盟轮值主席国致函指责中国,外交部回应

海峡军武
2021-09-19 14:31:51
德赫亚自曝扑点挽救曼联过程,C罗准确指示!索帅揉乱其头发祝贺

德赫亚自曝扑点挽救曼联过程,C罗准确指示!索帅揉乱其头发祝贺

罗米的曼联博客
2021-09-20 01:09:45
国乒坏消息!全运会卫冕冠军身体不适正在紧急治疗,目前仍未参赛

国乒坏消息!全运会卫冕冠军身体不适正在紧急治疗,目前仍未参赛

国乒二三事
2021-09-19 15:57:05
央视发文力挺周琦,4个方面暗示他留在CBA,姚明也要做出调整了?

央视发文力挺周琦,4个方面暗示他留在CBA,姚明也要做出调整了?

阿信聊球
2021-09-19 23:49:43
4金1铜,杨倩回到家乡!给爷爷庆生,家里一屋子人,首谈巴黎奥运

4金1铜,杨倩回到家乡!给爷爷庆生,家里一屋子人,首谈巴黎奥运

体育的点点滴滴
2021-09-19 21:52:29
拜登注定躲不掉!谭德塞口风突变,溯源铁证曝光,不用中国动手了

拜登注定躲不掉!谭德塞口风突变,溯源铁证曝光,不用中国动手了

财经专项记者圈
2021-09-18 12:52:15
英超今夜最大争议!C罗在禁区遭铲倒在地,裁判不判点,VAR不介入

英超今夜最大争议!C罗在禁区遭铲倒在地,裁判不判点,VAR不介入

搜达足球
2021-09-20 00:11:39
iPhone13系列首轮售罄后 第二轮预约量再破70万 这两款成香饽饽

iPhone13系列首轮售罄后 第二轮预约量再破70万 这两款成香饽饽

要闻每日关注
2021-09-19 10:34:25
恒大的问题到底有多严重?

恒大的问题到底有多严重?

硬核房产资讯
2021-09-17 07:52:32
脸面丢尽了!阿富汗塔利班任命的官员曝光,牵出美国的窝囊事

脸面丢尽了!阿富汗塔利班任命的官员曝光,牵出美国的窝囊事

第一眼界
2021-09-16 17:13:24
海边街拍 红儿

海边街拍 红儿

资讯沸点
2021-09-20 01:37:11
2021-09-20 04:36:49

头条要闻

深圳龙华第一豪宅全体业主请愿退房 总价均超1500万

头条要闻

深圳龙华第一豪宅全体业主请愿退房 总价均超1500万

财经要闻

体育要闻

西甲-武磊替补登场卡夫雷拉绝平 西班牙人2-2贝蒂斯

娱乐要闻

突然注销9家公司,她怎么了?

科技要闻

理想汽车软件更新再现“霸王条款”?

汽车要闻

谁说年轻和经典无法共存 新帕萨特做到了

态度原创

本地
亲子
旅游
公开课
军事航空

本地新闻

遵义美景醉世界,正安吉他奏华章

亲子要闻

生三孩,补贴1万、连发3年!一地发文

旅游要闻

80年代的福建 鼓浪屿路边的鱼丸摊竟是这样!

公开课

古代为啥用“黄花闺女”称呼未婚少女?

军事要闻

美国将与乌克兰举行大规模军演