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2021年1月28日上午10时，兴隆县半璧山镇客户周某的妻子赵女士带着一面鲜红的锦旗来到中国人寿兴隆支公司，无限感激的将锦旗交到陈刚经理手中，锦旗上写着“疾病无情、国寿有爱 理赔快速 服务周到”。
事情原由：客户周先生于2018年3月18日投保国寿如E康悦百万医疗保险（A款），保额205万元。2019年3月份客户想退保，经公司副经理付国红为周先生讲解此产品的保险责任后，选择继续投保。天有不测风云， 2019年12月份周先生在北京协和医院确诊为直肠癌，2020年先后在北京协和医院、兴隆县人民医院进行手术及化学治疗， 2020年12月20日、2021年1月18日先后两次向我公司提交理赔材料，总治疗费用16.99万元，医保已报销5.25万元，我公司审核后，给付理赔金10.42万元。客户非常感谢中国人寿的理赔效率、工作人员主动上门的优质服务，使其倍感温暖。
金碑银碑不如客户的口碑，一件正常的理赔案件，能得到客户的高度认可和赞许，是客户对中国人寿的信任！我公司会继续践行“用专业和真诚赢得感动”的服务理念，进一步提升服务水平，全力做好理赔等各项服务工作。(兴隆支公司综合部)
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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