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近年来，工行衡水分行把结售汇业务作为争揽客户、增加收入的重要突破口，加强组织推动，抢抓重点客户，提升服务水平，对公结售汇业务连续三年稳居同业首位。截至2020年末，该行对公结售汇11.22亿美元，中间业务收入1528万元，同业占比58.28%。
一、精准市场定位，抢占主导地位。工行衡水分行根据本行结售汇产品优势，结合各县域经济发展特点，准确定位特色产业区域，以对公结售汇作为重点产品大力推广。动员各县域支行积极考察进出口市场、专攻行业商会、积极拓展客户、抢占市场份额，力争覆盖面最大。
二、强化拓户增容，争取效率制胜。一般而言，客户从办理外币开户到完成结汇，需要往返银行至少5次，手续繁琐。该行公司从这一环节着手，经过反复研讨风险点，论证可行性，确保合规性后，开展开户全流程优化，大大缩短了经办时间，高效服务口口相传，在当地企业中产生了良好的社会影响力，结售汇业务量大幅增加，同业占比达到50%。
三、提供策略咨询，打造专业优势。针对中小企业主外汇业务知识和市场敏感度欠缺的问题，该行创建单一客户微信群，指定专人提供策略建议和咨询服务；定期测算存量客户出口产品种类、进出口业务占比变化，对出口量较大的商品进行趋势研判，适时提供融资策略建议；多次联合外管局、中信保等外部监管机构，组织企业家培训，举办外汇政策和知识讲座，准确分析外汇走势。突出的专业能力，不仅赢得客户的信服，增强客户粘性，还起到客户培育、市场挖潜的积极作用。（供稿人：刘维博）
本文来源：工行衡水分行
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李伟_HB16
