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2021年元旦过后，省会石家庄新冠疫情形势愈发严峻，为做好外防输入，中国人寿安新支公司客服中心迅速反应，响应公司经理室防疫要求，做好疫情防控工作，确保服务质量。
一是积极推广“中国人寿寿险”小程序，实现账号查看、红利查询、保单借款、理赔服务等功能，确保客户足不出户就能体验高效、便捷、优质的寿险服务。
二是做好基础防范工作，为一线客户服务窗口配备了消毒液、洗手液、体温枪、口罩、感冒药、废弃口罩专用桶等基本防护用品，对每位客户进行测量、扫码登记，对体温异常、伴有咳嗽、感冒症状的客户及时发放口罩，劝其前往医疗机构就诊并做好登记上报工作。
三是加强办公区域的日常检查与维护，安排值班人员，每日营业前组织进行场所消毒，重点对客户等待区、接待柜面、相关自助设备等进行定期消毒，保证公共办公场所卫生清洁和室内良好通风。
中国人寿安新支公司将坚定信念，在全力做好疫情防控的前提下，确保日常服务有序运转，为打赢疫情防控歼灭战贡献自己的力量。（蒋泽）
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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