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疫情当前 固安县全力保障水电气暖正常供应

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(原标题:疫情当前 固安县全力保障水电气暖正常供应)

自固安县实行全县居民7天居家观察后,固安委县政府本着人民至上、生命至上的原则,进一步加强全县供水、供电、供气、供暖能源使用情况的动态监测,科学调控,切实做到资源能源保障更充沛、使用更便利、维修更快速,保障我县居民居家观察期间水电气暖不停不限、需用尽用。

为保障居民居家观察期间水电气暖使用,固安县开通线上购买、线下购买、共建单位代为购买三种方式。同时为畅通服务,全县水、电、气、暖服务热线时间一律调整为24小时,确保群众有需求能及时接通热线。

在固安县自来水公司售水大厅,为了给用户提供安全的服务环境,公司全部窗口实行每日严格消毒管理,并安排专人为来访用户测量体温并详细记录。


固安县自来水公司办公室主任张海涛说:“县自来水公司售水大厅每日营业,没有节假日,普通的机械水表用户,水表不会停水;蓝牙水表用户在家用手机微信APP购水;普通IC卡用户可委托小区志愿者来大厅购水。自来水公司售水大厅地址惠文街343号,联系电话6169825,24小时接听。”

在供水方面,固安县供水部门严格实施厂区封闭式管理,同时多级检测联动,水质严格把控,强化供水生产运行保障,加大水厂、管网等供水设施的巡查力度,及时了解水质变化情况,把好水源水质安全关,为居民提供安全放心的饮用水。


县城水厂厂长李军说:“疫情期间,我们加大了检测频次,保证了出厂水水质安全,同时加强了安保措施,外来人员一律不得入内,本厂员工进场时需扫码测量体温。”

天然气是居民居家生活重要的能源,百川燃气从气源保障、抢险抢修、畅通服务、方便购买等方面做足大量准备,切实保障疫情期间居民购气畅通、用气平稳。


百川燃气销售有限公司总经理沈亚彬说:“固安县百川燃气公司疫情期间按照县委县政府的要求,保障疫情期间燃气供应充足,保障用户维修需求,确保设备管网运行正常,保障解决各类突发事件,疫情期间停止一切停气作业。”

固安县居民居家观察期间,县供电公司精心部署,成立应急抢修队,紧急调集备品备件,落实应急抢修车辆,安排专人分组对变电站、台区、重点线路加强巡视,尤其是对医疗、政府等疫情防控重点部门和居民小区、村街等安排专人开展特巡,对电力设备进行负荷监测、测温,全力保障居家观察期间县域电力安全可靠供应。


固安镇供电所所长陶玉良说:“因为疫情时期特别特殊,我们固安镇供电所加强对设备的巡视,尤其是重点部门、重点单位,比如说中医院(供电设备),我们增加巡视次数,确保重要部门的供电万无一失。”

为保障热力稳定供应,固安九通基业公用事业有限公司每天及时分析燃气、燃煤库存量,当库存不足时及时采购,多方协调,要求上游资源单位确保供应,保障我县居民居家观察期间暖气供应充足。与此同时,公司开通线上缴费功能,增加客服人员数量,保证双人双岗,严格执行24小时值守,确保群众报修电话及时接通。


固安九通基业公用事业有限公司客服部经理孙福永说:“报修处理时限由原来2小时,提升至0.5小时内上门服务;缴费开阀由原来规定次日开阀,提高至当日缴费0.5小时内开阀。应急小分队由原来12支队伍,再增加6个应急小分队,网格化管理及服务,保障及时解决客户报修问题。”

记者:万倩 大伟

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