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容城公司扎实推进疫情期间重要客户网络保障

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本轮新冠肺炎疫情发生以来,容城公司严格落实新区公司党委和地方党委、政府的工作要求,强化政治担当,积极主动作为,统筹推进新冠肺炎疫情防控和生产经营,做到“疫情防控不松劲,用心服务不停歇”。

一、 迅速响应,完成新区领导疫情调研单位网络保障。

1月12日晚,接新华网雄安分社协助电话,河北省委常委,雄安新区党工委书记、管委会主任张国华将到新华网调研,需紧急开通3台IPTV。容城公司经理葛洪亮带领装维团队第一时间赶赴新华网现场,并通知营业员立即返岗,做好政策录入准备。经过近两个小时的现场调测,圆满完成了新华网办公场所的IPTV紧急开通工作,得到了客户的高度赞扬,并进一步拉近了客情关系。

二、 与时间赛跑,完成疫情隔离酒店网络保障。

1月9日容城公司接到紧急通知,全季酒店被容城县政府征用作为防疫隔离点。作为容城公司的iWiFi用户,全季酒店共计128个点位,因酒店正在进行重新装修,导致30多间房间故障,需要紧急调通。时间紧、责任重,容城公司经理葛洪亮立即召集网维、装维、政企、营业团队,在区公司网络部的指导和协助下,确定以FTTH及FTTB同步进行的方案,紧急协调8名施工、代维人员,装维员5名,与时间赛跑,分公司协作,完成设备的安装和数据配置,对全部房间进行两次核查,挨个调试,用时不到12小时,完成疫情隔离点的网络保障工作。1月16日,又迅速完成隔离点临时办公区网络改造、调测工作,紧急时刻彰显国企担当。

三、 精细管理,确保疫情期间网络万无一失。

为保障疫情期间网络的顺畅运行,容城公司从严从实,做了针对性的准备工作。一是关键岗位人员臧腾、张宇随时待岗。二是代维单位、施工及合作单位等进行核酸检测及每日体温记录,对合作单位防疫物资进行清点及检查,保障在防疫期间人员在岗。三是关注重点客户和区域。为保障市民服务中心业务通畅,在铁塔机房新安装温感及动环监控等设备。每日对容西施工区域重点光缆进行巡检,及时修复。

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