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调河头乡“大喇叭+公众号”打造“说事解题”新品牌

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(原标题:调河头乡“大喇叭+公众号”打造“说事解题”新品牌)

“近年来,随着安次区‘211’发展战略加快推进,调河头乡迎来千载难逢的发展机遇,但同时征地拆迁、公服设施滞后等带来的矛盾叠加交织,让实现基层社会治理现代化成为新的课题。”2020年12月28日,在第四期乡镇(街道)党(工)委书记主题擂台赛上,安次区调河头乡党委书记张洪波表示,面对新形势新要求,该乡将传统与现代治理方式有机结合,搭建了“大喇叭+公众号”工作平台,努力打造“说事解题”为民服务新品牌。

张洪波介绍,该乡巧用传统大喇叭正面发声,打造党委政府倚重、人民群众信赖的信息通道。将30个村街大喇叭升级改造,一键启动,统一发声。成立“调河头乡群众之声编辑部”,设立广播节目《调河头群众之声》,动态调整播出内容,开展督查监听,吸收意见建议。做实节目编排,设置国家政策、农事生产、社会风尚等栏目,通过本地方言、歌曲、顺口溜等通俗易懂、群众喜闻乐见的形式,第一时间将党委、政府的决策部署宣传入户,让权威信息在关键时刻领跑。传递正能量,邀请退役军人、学生等播报道德模范故事,倡导文明新风;负面问题发声,通过大喇叭对不实谣言、负面舆情进行有效干预,形成正面舆论强势。一系列具有较强实用性、时效性节目的播出,吸引了老百姓的关注,《调河头群众之声》被誉为农村版“好声音”。

活用现代公众号广开言路,用心用情用力解决百姓实际问题。在“美丽调河头”公众号增设“我要说事”板块,倾听百姓最真实的声音,由编辑部每日汇总留言报送综治中心受理交办。对一般性纠纷、投诉,交派信访办及相关职能科室直接办理;复杂性问题报乡党委批办,根据具体情况指派分管班子成员直接办理,或统筹相关部门共同办理,负面问题及时组织专题研判,对各类问题明确办理时限,并鼓励群众在平台评价,形成从问题发现到办理、从反馈到评价的工作闭环。目前,公众号覆盖全乡三分之一人口,说事群众日益增多。

通过做实畅通渠道、归口办理、及时反馈等工作流程,着力提升“两大平台”应用质效,为民解忧。群众在平台反映“第什里景区横二路十字路口车流量大,易发生交通事故”,2日内,路口就安装了凸面反光镜。辖区内永定河实施生态补水,群众兴奋,留言要去讨个吉利,平台立即发布安全公告,并组织村街干部和志愿者加强值守,确保无安全事故发生。在收到“津兴高铁征拆,抢栽抢种管不管”和“前马庄公立幼儿园征地补偿太低不同意”等留言后,迅速组织专题会议研判,对涉嫌煸动者责成派出所依法训诫,对跟风观望的群众由包片干部进行思想疏导,乡党委、政府通过大喇叭和公众号郑重发声,明确政府态度,占领舆论高地,使项目得以顺利推进。“我要说事”版块开通以来,通过平台累计受理群众反映问题63件,办结率100%。

张洪波表示,接下来,调河头乡将持续发力,引导更多群众了解和使用“大喇叭+公众号”平台,巩固好、发展好具有自身特色的做法,维护好、实现好辖区群众的根本利益。



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