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廊坊市人民医院组织开展总值班专题培训会

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(原标题:强化责任意识,提高值守能力 ——市医院组织开展总值班专题培训会)


为加强医院管理,进一步规范总值班工作,明确总值班岗位职责,增强值班人员处理各类突发事件的应急处置能力和责任意识,保障疫情防控严峻态势下医院的平稳运行。1月6日下午,廊坊市人民医院组织开展总值班专题培训会,各职能部门共计50余人参加,医院办公室主任刘芸主持会议。

办公室主任刘芸从岗位职责、制度、值班常见问题和纪律规定等方面介绍了行政总值班的工作要求,重点讲解了紧急重大突发事件和重大事项信息报告工作的规定以及医患纠纷等特殊事件和问题的处理流程。她强调,总值班人员在工作中要主动沟通,积极协调,不断加强岗位职责、医学常识、沟通技巧、应急处置等综合知识的学习和更新,提高应对各类突发事件的应急处置能力。


门诊办公室巩金涛老师重点讲解了疫情防控背景下,门诊的工作举措和就诊流程,并针对患者常见的预约挂号、便民服务、缴费退费等问题进行了全面详细的解答。


设备科副科长张丙仓对照紧急设备调配目录对调配设备流程进行了讲解。

感控科刘秀明老师强调,医院感染防控是医疗质量的重要内涵,也是医疗安全的保障,在值班过程中,对于出现的感染暴发、疑似暴发感染病例或重大传染病要遵照流程及时上报,确保医院平稳有序运行。


预防保健与公共卫生科科长武瑞艳围绕核酸检测、对外查体、出生证明管理、儿童疫苗接种、突发食物中毒事件应急程序等内容,为总值班人员再次“充电”。


安全保卫部部长陈振华以“如何做好各类应急处置工作”为主题,针对消防安全、治安防范等突发应急事件进行了全面的梳理和详细培训,同时提醒大家要居安思危,时刻绷紧安全弦。


医德医风是医院生存发展、提升竞争力的重要内容,投诉咨询办公室副主任王艳芳用大量鲜活案例和切身经历,呈现医疗纠纷的现状,产生原因,解决对策,同时还结合我院实际,对医患沟通的方法与技巧提出了意见和建议,内容深入浅出,实用性强。


行政总值班是医院管理的重要组成部分,通过组织开展总值班专题培训,进一步强化了行政总值班人员的业务水平、工作能力以及主动应急能力,增强了行政总值班人员的担当意识与主人翁责任,为提升医院服务能力、疫情防控能力起到了积极作用。


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