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“您好，大半夜打扰了，我家停电了，现在晚上太冷，电热毯都不能用了，麻烦你们过来看看吧！”1月4日深夜11时50分，国网文安县供电公司苏桥供电所辖区西三官村客户王高峰打来报修电话称自己室内频繁停送电，不知是自家原因还是外部故障，生怕采暖壁挂炉损坏影响取暖，希望抢修人员前去帮助查看用电故障。
近期气温骤降，正是防寒保暖用电高峰，晚上天寒地冻，老人孩子都需要暖气设备进行取暖，值班员接到电话后第一时间通知抢修人员安排抢修，仅仅十分钟抢修人员精准抵达现场，并为用户排查故障，当时室外寒气逼人，戴着手套的抢修人员都能感觉到手的冰凉，经查是室外漏电保护器发生故障，迅速为其更换后于0点20分恢复送电。
抢修人员在返回单位的路上客户打来电话说：“这么晚这么冷你们的服务还这么好这么快，非常感谢你们，回去路上注意安全！”一句感谢温暖了两个人！（通讯员 王宏杰）
本文来源：文安发布
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谷玟静_LF51
