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网易新闻保定讯 近日，保定建行涞源支行客户经理马笑晨在营业厅接待客户时，发现门外不远处有一名十岁左右的女童独自在寒风中站着，并且不时向银行内张望。马笑晨察觉出异样后便上前询问，得知是小朋友和家长走散了，便把孩子带到我行劳动者港湾休息，并给她接了热水暖身子，之后边安抚小朋友的情绪，边与她慢慢沟通，最终和其家长联系上。焦急的孩子家长很快找了过来，马笑晨经过小女孩确认后，才把二人送出了营业厅。家长激动地拉着小马的手，不住地道谢。
“服务有温度，专业又专注”。涞源支行虽是新设支行，但靠着持续的用心、贴心、暖心服务，赢得了众多客户的青睐，并在客户口中被称为“当地最有活力、最有亲和力的银行”。(杨光)
本文来源：商讯
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