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工行邢台南宫复兴支行在岁末年初之际，为让客户感受到节日氛围及工行有温度的金融服务，在2021年元旦到来之际，开展“元旦送温暖”温情活动。
元旦前夕，该行为一线员工送去节日的祝福与慰问，准备了糖果及香蕉、橘子、草莓等水果，并招呼到店客户品尝。大堂经理也为往来客户送上暖心水果，在弘扬传统节日文化的同时，为客户宣讲工行优质存款、理财产品，送上工行有温度的金融服务，并让客户为工行提出宝贵的建议和意见。客户接过水果，不由为工行工作人员竖起大拇指，称赞工行的服务贴心、暖心，不愧为国有大行，让客户感受到了久违的节日气氛，在寒风凛凛的冬日感受到我行的满满温情。
有一位年轻的妈妈带着孩子来办理开通手机银行的业务，但是孩子一直哭闹，让这位客户无法安心的办理业务，正在客户焦头烂额时，大堂经理及时拿出行里精心准备的糖果并与小朋友做起了互动游戏，在不知不觉间客户安心办好了业务。临走时这位年轻的妈妈非常感激地对大堂经理说“今天太谢谢你了，不然的话我就只能把孩子送幼儿园再过来，还要再跑一趟。大堂经理微微一笑“这是我们应该做的，还要感谢您平时对我们工作的支持和信任”。
工行邢台南宫复兴支行将持续结合传统节日，开展各类公益暖心活动，以实际行动践行“工于至诚，行以致远”的服务理念，温暖客户，回馈社会，主动提供让客户感动的服务，做客户身边的银行，可信赖的银行。（陈亚立）
本文来源：商讯
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