#parse("/0080/e/0080ep_includecss_1301.vm")
网易首页 > 网易河北 > 正文

主播带货出问题怎么办?市场监管总局:立即召回

0
分享至

(原标题:主播带货出问题怎么办?市场监管总局:立即召回 )

日前,闹得沸沸扬扬的“辛巴糖水燕窝事件”和“罗永浩假羊毛衫事件”引发了社会各界对于直播带货乃至网络销售过程中频繁出现问题的高度关注。

2020年12月29日,为加强网上销售消费品的安全与召回监管,切实保障消费者人身财产安全,国家市场监督管理总局发布《关于加强网上销售消费品召回监管的公告》。

公告中提及,发现网上销售消费品存在缺陷的,生产者应当立即停止生产、销售、进口缺陷消费品,通知其他经营者停止经营,并按《消费品召回管理暂行规定》的要求立即实施召回,不得隐瞒缺陷;其他经营者接到生产者通知的,应当立即停止经营存在缺陷的消费品,并协助生产者实施召回。对未能消除缺陷的消费品,不得再次销售。

公告发布的背景正是近年来,网络渠道销售货物问题频发。2020年6月,北京市消费者协会发布的《直播带货消费调查报告》显示,在30个直播带货体验样本中,有9个样本涉嫌存在证照信息公示问题,占比30%;有3个样本涉嫌通过宣传产品功效或极限用词诱导消费者购买商品,占比10%;有1个样本执行“7天无理由退货”不到位,占比3.33%。

调查还发现,部分直播带货商家虽然标注“退货包运费”,但只补偿部分运费;部分微博直播带货过程中,除了主播语音介绍,平台和商家页面没有任何商品的文字或图片信息;个别直播带货商家要求先交定金,否则无法提交订单。

随着国家网信办等8部门推进网络直播行业专项整治以及地方性带货标准相继出台,直播带货乃至网络销售已然走出野蛮生长地带,走向规范化并逐渐得到严格监管。

附公告全文:

市场监管总局关于加强网上销售消费品召回监管的公告

为加强网上销售消费品的安全与召回监管,切实保障消费者人身财产安全,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《消费品召回管理暂行规定》,现就有关事项公告如下:

一、从事网上销售消费品活动的生产者及其他经营者应当自觉遵守有关法律法规的规定,守法经营,提供符合保障人身、财产安全要求的消费品,不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的消费品。

二、生产者和其他经营者应当建立和完善网上销售消费品的缺陷信息收集核实和分析处理制度。发现其网上销售消费品存在已经造成或者可能造成死亡、严重人身伤害、重大财产损失,或在境外实施召回等情形的,应按《消费品召回管理暂行规定》的要求向所在地省级市场监管部门报告。

三、发现网上销售消费品存在缺陷的,生产者应当立即停止生产、销售、进口缺陷消费品,通知其他经营者停止经营,并按《消费品召回管理暂行规定》的要求立即实施召回,不得隐瞒缺陷;其他经营者接到生产者通知的,应当立即停止经营存在缺陷的消费品,并协助生产者实施召回。对未能消除缺陷的消费品,不得再次销售。

四、电子商务平台经营者应采取多种措施实施动态监测,对市场监管部门已经公开的缺陷消费品信息,建立有效的阻止缺陷消费品继续在网上销售的程序。

五、市场监管总局鼓励从事网上销售消费品活动的生产者和其他经营者建立内部消费品安全与召回可追溯机制,完善产品标识、销售记录、产品注册、保修索赔等安全记录,维护消费者合法权益。

六、市场监管总局鼓励电子商务平台经营者建立便捷的争议解决与补救机制,及时处理消费者质量安全纠纷。鼓励开展消费品安全与召回共治自我承诺,履行电子商务平台经营者社会责任,加强与政府部门合作,提升政企共治水平,推动线上零售产业健康发展。

七、市场监管部门将进一步加强相关召回监督工作,发现网上销售消费品的生产者和其他经营者存在未按《消费品召回管理暂行规定》的要求报告有关信息或召回计划、不配合缺陷调查、隐瞒缺陷或未按照已公开召回计划实施召回等违法行为的,将严格依法处理。


相关推荐
热点推荐
北溪2被破坏,说明东欧和英美对德国的容忍已经到了极限

北溪2被破坏,说明东欧和英美对德国的容忍已经到了极限

历史大爆炸呀
2022-09-28 21:40:18
1961年,林彪和贺龙视察交流工作,林彪面带微笑一边讲一边做手势

1961年,林彪和贺龙视察交流工作,林彪面带微笑一边讲一边做手势

妖麟杂谈
2022-09-29 12:24:49
妈妈目送高中儿子去上学,儿子突然回头一幕网友泪目:是来报恩的

妈妈目送高中儿子去上学,儿子突然回头一幕网友泪目:是来报恩的

白永杰观天文
2022-09-29 17:52:28
女篮半决赛对手出炉!近三次交手连赢澳大利亚 重演28年前神迹吗

女篮半决赛对手出炉!近三次交手连赢澳大利亚 重演28年前神迹吗

厝边人侃体育
2022-09-29 20:07:50
男生不愿娶的女生职业排行,护士位居第六名,榜首还在体制内

男生不愿娶的女生职业排行,护士位居第六名,榜首还在体制内

甜甜我的闺女
2022-09-28 14:10:25
五名女子躺在河边喝酒,路过男子上前质问:你们干嘛不回家生孩子

五名女子躺在河边喝酒,路过男子上前质问:你们干嘛不回家生孩子

雪雪趣闻专栏
2022-09-29 20:04:18
女子长发卷入机器被撕下整张头皮,迅速把头皮装袋子就医,医生:她蛮了不起,受伤后比较冷静

女子长发卷入机器被撕下整张头皮,迅速把头皮装袋子就医,医生:她蛮了不起,受伤后比较冷静

小萝莉
2022-09-29 16:08:04
4年后再看杨幂,即便没有李易峰插入她的婚姻,离婚也是迟早的事

4年后再看杨幂,即便没有李易峰插入她的婚姻,离婚也是迟早的事

牛皮贰娱
2022-09-13 18:16:05
为什么红极一时的金刚网纱窗“跌下神坛”?不解决这些,终被淘汰

为什么红极一时的金刚网纱窗“跌下神坛”?不解决这些,终被淘汰

装修秀
2022-09-29 16:27:41
感谢比利时,澳大利亚队高兴早了,中国女篮收获好消息

感谢比利时,澳大利亚队高兴早了,中国女篮收获好消息

极度说球
2022-09-29 23:08:25
财联社9月29日电,中国地震台网正式测定:09月29日11时03分在南桑威奇群岛(南纬60.50度,西经20.00度)发生6.5级地震,震源深度10千米。

财联社9月29日电,中国地震台网正式测定:09月29日11时03分在南桑威奇群岛(南纬60.50度,西经20.00度)发生6.5级地震,震源深度10千米。

财联社
2022-09-29 11:35:16
女篮半决赛对阵时间表,喜欢中国女篮的一定不要错过中澳大战!

女篮半决赛对阵时间表,喜欢中国女篮的一定不要错过中澳大战!

热血篮球资讯
2022-09-29 21:19:32
经典案例:海归女教师未穿胸罩,家长会上走光,最终引发血案

经典案例:海归女教师未穿胸罩,家长会上走光,最终引发血案

陈以轩律师
2022-09-02 22:19:04
5-1,又赢了!世界第一无解,7连胜进26球,梅西夺世界杯头号劲敌

5-1,又赢了!世界第一无解,7连胜进26球,梅西夺世界杯头号劲敌

侃球熊弟
2022-09-29 05:45:02
土耳其成俄乌冲突最大赢家,高调加入上合,外交手腕让普京没脾气

土耳其成俄乌冲突最大赢家,高调加入上合,外交手腕让普京没脾气

瞩望云霄
2022-09-26 11:35:58
尹锡悦外交灾难,韩国国会罢免了外长

尹锡悦外交灾难,韩国国会罢免了外长

观察者网
2022-09-29 20:02:05
女“台独”黄捷:为“港独”众筹物资,母亲在大陆捞金助她搞分裂

女“台独”黄捷:为“港独”众筹物资,母亲在大陆捞金助她搞分裂

我叫会飞的骡子
2022-09-29 13:31:03
乌防长宣布:伊朗无人机问题已经得到解决

乌防长宣布:伊朗无人机问题已经得到解决

真相and常识
2022-09-29 17:37:17
陈冲老相很凶,虽然长了一张高级电影脸,但应该与气质不沾边!

陈冲老相很凶,虽然长了一张高级电影脸,但应该与气质不沾边!

女王时尚范
2022-09-29 19:49:30
窦靖童出席巴黎时装周越来越像王菲

窦靖童出席巴黎时装周越来越像王菲

潮人方法论
2022-09-29 13:11:55
2022-09-30 00:42:44

头条要闻

2.6万人签字 要求澳大利亚退出美英澳"安全伙伴关系"

头条要闻

2.6万人签字 要求澳大利亚退出美英澳"安全伙伴关系"

财经要闻

体育要闻

名记:自由球员后卫德文-多特森与奇才签下一份Exhibit 10合同

娱乐要闻

被曝婚变后,沈腾老婆露面被猜怀二胎

科技要闻

SHEIN高速增长背后:代工厂面临生死选择

汽车要闻

售价9.99万-12.29万元 长安锐程PLUS正式上市

态度原创

家居
房产
数码
教育
艺术

家居要闻

顾家深睡果冻垫,Q弹一下,弹走疲劳

房产要闻

重磅!上海又一条轨交正式开建, 2条全新市域线即将启动

数码要闻

决定退出中国后 亚马逊发布新款电子书Kindle Scribe:首次配备手写笔

教育要闻

教育投入十年增3万亿 过半支出用于教师工资

艺术要闻

故宫、国博联展“和合共生”

进入关怀模式