风险无情,保险有爱。2021年1月4日,迎着寒冷的北风,客户陈女士将一面锦旗赠送到中国人寿双滦支公司,感谢中国人寿双滦支公司对于理赔案件的全程护航和贴心服务,感谢公司领导和理赔人员的真诚付出!客户对我公司的理赔服务非常满意,称赞我公司“服务倾真情,理赔暖人心”。
本次案件发生在2020年7月,被保险人陈先生从山上滚落,不幸发生意外。我公司在接到客户报案后,第一时间了解情况,收集理赔资料,协助家属办理理赔手续。调查过程中发现,被保险人居住农村,儿子患尿毒症,透析治疗中。妻子无劳动能力,体弱多病,家里经济条件非常差。考虑客户家庭非常贫困,我公司高度关注此案,在最短时间为客户送去了2万元的赔偿,并资助客户一些米、面等生活物资。这笔赔款,对于普通家庭可能无济于事,但对于这个贫困的家庭,胜似雪中送炭!
中国人寿双滦支公司将继续秉持“成己为人、成人达己”的经营理念,勇担社会责任。秉承“用专业和真诚赢得感动”的服务理念,客户至上,高效服务,为千万客户提供更加优质的服务!