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中国人寿安国支公司:国寿有爱 理赔迅捷

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2020年11月29日,家住安国的李女士在骑自行车转弯时因操作不当摔倒,导致左胫腓骨粗隆间骨折,被送往安国市医院住院治疗。出险后,李女士第一时间拨打了中国人寿的全国统一服务电话95519进行报案。接到报案后,中国人寿的工作人员迅速前往医院看望李女士,并协助其整理理赔资料。

经过半个多月的治疗后,李女士于12月24日向中国人寿提交了理赔申请。公司仅用1天时间,便将住院医疗费用理赔金额转到了李女士的个人账户。李女士感动的说“谢谢中国人寿,没想到你们的理赔速度这么快,真是太感谢了”。面对客户连声感谢,还有那淳朴的语言,我们的业务人员连声的说“这都是我们应该做的”。

“意外无情,国寿有爱“,一句普普通通的话语,却诠释了保险的理念,保险无法阻止风险的发生,却可以一定程度上弥补损失,简短的几句话,体现了客户对公司品牌的肯定,对柜面服务的认可,对快速理赔的感谢。(吴倩)

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