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中国人寿安国支公司:疾病无情 保险有爱

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近日,中国人寿安国支公司又一次迎来了一位客户的感恩与答谢。

据悉,客户常先生,年初因胸闷到河北医科大学第二医院体检,被确诊为急性呼吸窘迫综合征。二十日后去世。

据了解,常先生2004年在我公司为自己投保了一份重疾保额为3万的《康宁定期保险》以及其他险种。

2020年12月初,常先生爱人向公司申请重疾理赔,安国支公司柜面接到客户服务需求后,主动、及时地为客户提供理赔服务,不仅协助客户收集了相关材料,还向公司申请了理赔绿色特殊通道,让客户尽快获得理赔。

客户在近日正式向公司提出理赔申请,在安国支公司柜面理赔人员的帮助下,顺利完成理赔审核。经公司审核,本次符合保险责任,正常给付重疾理赔款3万,99鸿福4.2万元。收到理赔款,常先生爱人感慨万千,本以为生活会被疾病压垮,但有了这笔理赔款的支持,让他又重拾了对未来生活的信心。公司将补偿结果电话告知参保人家属常先生爱人,其爱人得知补偿结果后激动地说:“真没想到医保报销完之后还能拿到这笔补偿金,这在以前是根本不敢想的事情。国家政策好,中国人寿的服务品质和效率也是一流的,为我们老百姓解决了大难题啊。”(吴倩)

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