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近日,客户盛先生夫妇带着一本病历来到中国人寿康保支公司柜面，询问理赔人员如何申请理赔。柜员小刘热情地向客户了解情况。盛先生说他的爱人胡女士于2005年投保了一份康宁终身保险，在近日被确诊为乳腺癌，由于近期家中花钱多，资金比较紧张，刚好看到这份保险想看看能否理赔。柜员仔细核对客户提供的资料，告知客户胡女士所患疾病符合理赔条件，并且可以申请重疾一日赔。
理赔员立即启动理赔程序，并帮助客户快速收集齐全理赔资料，在核所有信息无误后，协助客户填写申请书，并进行系统立案，当天收到重疾理赔款2万元。
正是因为胡女士具有防范风险的意识提前为自己购买了重大疾病保险，才在风险来临之时，将风险转嫁出去。风来雨往，责任为爱成长；如同保险，不惧雨狂。（袁宏卓）
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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