11月12日早晨,天还未亮,中国人寿下花园支公司就有两名客户在公司门口等待,经与客户沟通了解到,二人为母女,此次是女儿专门陪同母亲来办理理赔手续。
柜面人员根据客户提供的病历资料显示:客户孙女士在近几个月期间因胸痛、胸闷症状住院进行治疗,并被确诊为右肺恶性肿瘤。经业务系统查询客户信息,客户于2015年8月11日投保了“国寿康宁定期重大疾病保险(2013版)(B款)”。因客户之前已咨询过业务员,相关理赔资料已备齐,我柜员在核所有信息无误后,立即协助客户填写申请书,并进行系统立案。客户于当日收到重疾理赔款6万元。
正是因为孙女士的责任与意识提前为自己购买了重大疾病保险,才在风险来临之时,将风险转嫁出去。风来雨往,责任为爱成长;如同保险,不惧雨狂!
(赵晓园)