近日,中国人寿尚义支公司营业厅一开门,迎来了一位愁容满面的客户,公司柜面人员经过和客户交谈得知客户李女士的配偶突发心痛在当地医院检查后转院到张家口市第一医院治疗。现在虽然已经出院,但是其配偶的状况并不太好,并对以后的后续治疗和生活充满担心,在公司业务员得知了情况之后主动上门提醒李女士,曾经在2017年9月份夫妻两人分别投保公司《国寿福终身寿险(至尊版)》以及其附加《国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险(至尊版)》,《国寿附加国寿福豁免保费疾病保险(至尊版)》和《国寿附加国寿福豁免保费重大疾病保险》,并告知理赔所需的资料,李女士整理好理赔资料后,怀着忐忑的心情来我公司申请。
我公司柜面人员审核理赔资料后立马上机立案,并联系调查人员尽快进行调查,三日后不仅10万元理赔金如约打入到李女士的配偶的账户,并且豁免了两份保单后续的保费。灾难来临之后,一份小小的保单带来的不仅仅是生活的稳定,还代表的是对整个家庭的责任和爱。
(赵晓园)