近期黄金一路上涨,到了每克410多元,有一位客户想买入黄金,联系到了工行邢台桥东豫让桥支行,客户表达了投资买入黄金的意愿,支行为客户分析了进期市场的黄金走势及美国大选之后对黄金市场的影响,认为近期黄金有回调的可能,建议客户可以等回调后再买入黄金,该行工作人员专业的分析,得到了客户的认可,客户愿意等一等再考虑买入。在之后的每一天黄金报价出来后,支行都是第一时间微信发给客户,让客户进行选择,在经过一段时间黄金震荡回落后,金价下跌到384元左右,工作人员发给客户黄金报价后,客户认为这个价格自己可以接受,于是来网点找到该行工作人员,买入100克黄金。客户对我行的服务非常满意,认为该行服务热情,耐心不厌其烦,更重要的是专业为客户节约了购买成本,客户写下的了表扬信。(苗宁)