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2020年12月16日，中国人寿唐山迁西支公司柜员刘小颖、调查人员马殿明在雪天路滑、天气寒冷的情况下，驱车50公里，为客户董某某上门办理养老金业务。
董某某于多年前投保双女户养老金保险，在15年前董某某因脑出血造成右侧肢体无力且不能说话，经过多年的治疗，至今无好转。在2020年12月董某某的妻子打电话到迁西支公司柜面，称董某某已经60周岁，可以领取养老金了，但是两个女儿都已出嫁不在身边，董某某自己又不能走路，需要搀扶坐轮椅，无法到公司办理领取手续。柜面经理李艳萍了解情况后表示，既然客户有困难，那我们就要克服困难，要求刘小颖和马殿明克服雪天路滑天气寒冷的困难，上门为客户办理了领取手续，赢得了客户的好评。
本文来源：商讯
责任编辑：
刘意_HB412
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