为进一步提升客户经理的专业养和优秀品质,提升客户服务满意度,中国人寿昌黎支公司每日分享近期金融行业当下情况,及近期国家在科技发展方面的新闻报道,使得客户经理不仅走专业知识还要有充分的知识储备,提升服务品质。
我们利用每日早会期间,总结近期新闻报道及金融有关知识,通过早会分享的方式,使得客户经理们更好的了解社会发展,可以更好的为客户提供优质的服务。当然,有时我们也会分享充满奋斗激情的视频,这样更能提升伙伴的信心及要为客户提供更优质服务的决心,可以更好的提升客户经理的素养。
新闻及金融知识的分享不仅能够很好的提升自我,更能在与客户沟通交流的通知提供更加优质的服务,可以更好的提高客户经理在客户心目中的形象及优秀的服务品质。(田蕊 )