网易首页 > 网易河北 > 正文

立足岗位 用心服务——中国人寿高碑店支公司优质服务获赞

0
分享至

近日,一名客户来到中国人寿高碑店支公司柜面办理理赔业务,为高碑店支公司提供的热情、周到、真诚的服务竖起大拇指。

据悉,被保险人于2010年投保的北京分公司的《国寿康宁终身重大疾病保险》,但居住地在高碑店市区,6月初因为患胃癌到河北医科大学第一附属医院治疗。医院的手续只能提供诊断证明,认为这些资料就可以申请赔付。因无法提供住院病历,公司柜面人员建议过段时间提出手续再申请,尽快就可以。但是客户说现在家庭困难,急需用钱,希望公司予以特殊处理。后经询问,被保险人的子女曾在被保险人住院期间陪床,并且可以联系到主治医师。经过多方尝试,医生将公司需要的病历资料通过手机传给了被保险人的子女,然后又转给了柜面工作人员。工作人员随即帮助客户使用中国人寿寿险APP线上报案,协助上传了被保险人的索赔需要的所有资料,因为案件需要流转到北京分公司处理,工作人员便告诉客户回家等待消息即可。

大概三四个小时,被保险人的子女就通过微信告知工作人员,赔款已经收到,真没想到会如此迅速,惊叹之情隔着屏幕都可以体会到。并对柜面工作人员和公司表达了深切的感激之情。工作人员说,服务工作都是应该的,国寿都是一家。

(张晓磊)

网易刊登此文仅出于传递信息之目的,绝不代表网易赞同其观点或证实其描述。
相关推荐
热点推荐
开始涨价!深圳、南京,破防了

开始涨价!深圳、南京,破防了

城市财经
2022-12-02 12:15:59
刚刚通知:珠海核酸检测价格再次下调!最高不得超……

刚刚通知:珠海核酸检测价格再次下调!最高不得超……

掌上斗门
2022-12-04 17:37:07
黄磊女儿登上热搜,露精致的锁骨,16岁的她尽显成熟女人的魅力!

黄磊女儿登上热搜,露精致的锁骨,16岁的她尽显成熟女人的魅力!

小馨在时间
2022-12-03 17:26:34
贪官女县长唐军落马记:敛财1715万,给儿子写信称自己没守住底线

贪官女县长唐军落马记:敛财1715万,给儿子写信称自己没守住底线

情感颜彩绘
2022-12-04 16:53:12
沃尔玛失速,山姆狂奔

沃尔玛失速,山姆狂奔

拾月财经
2022-12-04 15:54:14
外媒:四人被指为“摩萨德”效力,遭伊朗处决

外媒:四人被指为“摩萨德”效力,遭伊朗处决

海外网
2022-12-04 18:16:03
两岸有大事发生,洪秀柱在岛内促统,呼吁有志之士破除“台独”

两岸有大事发生,洪秀柱在岛内促统,呼吁有志之士破除“台独”

海峡军志
2022-12-04 15:09:20
江博士的题目,会解吗?

江博士的题目,会解吗?

高分子材料科学
2022-12-03 15:41:53
怀斯曼今日砍下10分10板 赛季首次拿到正数的正负值+17

怀斯曼今日砍下10分10板 赛季首次拿到正数的正负值+17

直播吧
2022-12-04 15:44:04
英格兰VS塞内加尔 背后的数据你真的看懂了嘛?学会吃肉还来得及

英格兰VS塞内加尔 背后的数据你真的看懂了嘛?学会吃肉还来得及

阿波哭哭
2022-12-04 11:13:13
一夜之间,汪小菲和大S的风评彻底反转了!

一夜之间,汪小菲和大S的风评彻底反转了!

紫雨说娱乐
2022-12-04 09:57:07
中国多地再宣布放宽!限制正在取消,大家期待三年的时候回来了!

中国多地再宣布放宽!限制正在取消,大家期待三年的时候回来了!

澳洲红领巾
2022-12-04 14:16:50
万一感染新冠怎么办?防疫人员告诉您~

万一感染新冠怎么办?防疫人员告诉您~

荷兰豆爱健康
2022-12-03 19:03:53
大S回应刷汪小菲卡购买再婚物品:对方出轨染病所以才报复性消费

大S回应刷汪小菲卡购买再婚物品:对方出轨染病所以才报复性消费

我娱乐有约
2022-12-04 05:56:24
抗日战争里中国的战略高招

抗日战争里中国的战略高招

上善若水云帆
2022-11-30 08:39:49
张兰反击大S质疑其偷税漏税,喊经纪人晒合同,称其在大陆赚数亿

张兰反击大S质疑其偷税漏税,喊经纪人晒合同,称其在大陆赚数亿

娱翅星闻官
2022-12-04 16:33:02
老年人如果不接种新冠疫苗加强针,可能会有哪些风险?

老年人如果不接种新冠疫苗加强针,可能会有哪些风险?

东方网
2022-12-04 15:19:21
特斯拉又放大招!改款Model 3曝光:前后保险杠或重新设计

特斯拉又放大招!改款Model 3曝光:前后保险杠或重新设计

雷科技
2022-12-04 12:26:23
堂安律:对阵克罗地亚 日本队不需要踢漂亮足球 我们有板凳深度

堂安律:对阵克罗地亚 日本队不需要踢漂亮足球 我们有板凳深度

罗克
2022-12-04 15:40:24
俄媒:立陶宛三军司令称,驻立美军已从对俄威慑转变为战备状态

俄媒:立陶宛三军司令称,驻立美军已从对俄威慑转变为战备状态

环球网资讯
2022-12-03 15:38:18
2022-12-04 20:22:44

头条要闻

一年内发生两次事故 车主质疑蔚来刹车失控 蔚来回应

头条要闻

一年内发生两次事故 车主质疑蔚来刹车失控 蔚来回应

财经要闻

体育要闻

梅西再现1V4神图 用进球回应疯狂挑衅

娱乐要闻

16岁黄多多近照太成熟 烫发打5个耳洞

科技要闻

炫酷的特斯拉重卡,注定在中国卖不出去

汽车要闻

大众揽巡领衔 11月重点上市新车回顾

态度原创

游戏
健康
本地
旅游
家居

deft还原DRX野辅决裂

坚持走路锻炼,或收获5个益处

本地新闻

卡塔尔王室抓马起来,甄嬛都活不到大结局

旅游要闻

探秘之旅 黑龙江上最大岛屿抚远三角洲

家居要闻

300㎡侘寂风别墅,感受留白的魅力

进入关怀模式