近日,中国人寿涞源支公司快速处理一起理赔案件,赢得客户好评。
被保险人刘先生于2006年投保国寿康宁定期保险。2020年11月28日查出罹患乙状结肠癌一直住院治疗。近日,被保险人家属携带相关资料来我公司申请理赔。
公司工作人员在接到信息后,迅速反应,第一时间进行审核处理。经过调查审核,保险金1万元于当日下午5点半顺利到账,客户对我公司理赔十分满意,给予了高度评价。
锦上添花也许没什么,但雪中送炭一定可以让人铭记。保险金的及时送达,不仅缓解了刘先生经济上的压力,更让客户精神上倍感温暖。在风险来临之时,涞源支公司的快速反应和周到服务赢得了大家的一致认可和好评,让客户深刻感受到“诚信服务,理赔迅速”。在今后的工作中,我们更加努力做好理赔服务,把保障送给更多家庭,让保险的价值和意义得到更充分的体现,让客户真正感受到,中国人寿一直陪伴在身边。
(任小青)