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打造群众家门口的“半小时法律服务圈”

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打造群众家门口的“半小时法律服务圈”

——我市推进“三个三”工程提升公共法律服务水平

近年来,我市贯彻落实中央和省委关于市域社会治理现代化试点工作部署,聚焦人民群众日益增长的法律服务需求,统筹整合公共法律服务资源,坚持硬件设施和软件服务提升并重,线上和线下同步发力,推动覆盖城乡、便捷高效、普惠均等的现代公共法律服务体系建设取得新成效、新进展。

构建“三大平台”

打造公共法律服务的主干道

着力加强公共法律服务实体平台建设。在全市推进公共法律服务实体平台标准化建设。整合法治宣传、律师、公证、司法鉴定、法律援助、仲裁、人民调解等法律服务资源进驻实体平台或纳入平台调度范围,打造群众家门口的“半小时法律服务圈”。着力加强公共法律服务热线平台建设。推进“12348”热线平台市级统筹,市级设立“12348”热线咨询中心,负责受理解答群众法律咨询和公共法律服务衔接指引,接受群众的投诉、意见和建议。不断完善“12348”公共法律服务热线服务内容,做好7×24小时人工值守服务,为群众提供优质高效的法律咨询服务。热线平台保证6个以上座席,每个座席配备1名专业服务人员,今年以来解答群众咨询2.6万余人次,在婚姻家庭、房产买卖、劳务用工等与群众生产生活密切相关的领域解疑释惑,为群众依法解决纠纷提供了有力支撑。加强公共法律服务网络平台建设。确保10人以上法律服务人员驻场河北法律服务网;提升石家庄“律师顾问、公证顾问”平台录入率和公众号关注率,督导律师、公证员及时在线解答咨询服务,提高服务质量,截至目前,平台共计与超过13万名群众在线建立顾问服务关系,累计为群众解答法律咨询3.8万余次,群众及时评价5800余次,满意度98%以上。

织密“三张网络”

实现公共法律服务全覆盖

织密普法宣传网络。在电台、电视台、新媒体等设立法治宣传栏(节)目。每村(居)至少设立1个以法治为主题的广场或公园、场馆、长廊、街区、宣传栏等文化阵地,免费开放;培养3名以上骨干“法律明白人”,配备1套乡村普法教材。市本级及每个县(市、区)建成1个以上青少年学生法治教育基地或法治资源教室,定期组织中小学生进行法治教育轮训。每个中小学配备1名法治副校长(兼职)和1名法治辅导员(兼职)。以宪法和《民法典》为重点,组织普法讲师团在全市94个市直部门和21个县(市、区)开展巡讲活动,营造了尊法学法守法用法的浓厚氛围。

织密法律顾问服务网络。实现了市、县、乡三级政府和村(居)法律顾问工作全覆盖。每个村(居)配备1名法律顾问,建立村(居)法律服务微信群,为群众解答日常生产生活中遇到的法律问题。村(居)法律顾问每月提供至少1次现场法律服务,每季度至少举办1次法治讲座,同时,协助村(居)委会化解民事纠纷或其他矛盾纠纷。在村(居)设置公示栏,对外公布本村(居)法律顾问姓名、联系方式等信息。

织密特定群众法律援助网络。民事、行政法律援助对困难群众应援尽援。刑事法律援助中,对没有辩护人的犯罪嫌疑人、被告人,由值班律师提供法律帮助;对于符合通知辩护条件的犯罪嫌疑人、被告人,法律援助机构指派律师提供辩护的比例达100%。律师承办法律援助案件量占法律援助案件总量的70%以上。加强农村留守妇女、残疾人、农民工等群体的关爱服务,畅通“绿色通道”,今年以来,全市法律援助机构共办理农民工法律援助案件1000余件,追讨工资金额800余万元。

强化“三个保障”

确保公共法律服务体系建设扎实推进

加强组织保障。市委主管领导多次对公共法律服务体系建设作出批示,我市出台《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》《石家庄市基本公共法律服务实施标准(2019-2022)》等文件,明确了公共法律服务体系建设的标准,细化了责任分工。加强经费保障。投入资金强化司法所阵地化建设,同时,吸附省市资金,建成综合指挥服务中心、升级12348指挥系统,实现了公共法律服务体系上下贯通、有效运转。加强人力保障。以党建为统领强化律师、公证员等法律服务队伍管理,确保法律服务队伍讲政治、顾大局;建立人民调解名册制度,对人民调解员进行统一登记、统一编号、统一颁证、统一佩戴徽章,全市5516个调解组织、2.6万名民调员全部登记在册;在全市政法系统开展“深化纠正四风和作风纪律专项整治”,强化警示教育,树立了政法干警良好形象。

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