网易新闻保定讯 进入冬季,全国范围“零星散发、聚集性群发”情况使人们再次绷紧了防范疫情这根弦,网点测温、消毒、佩带口罩不能少,客户防范意识也未放松。
11月21日,保定市徐水区迎来了2020年的第一场降雪,冬天的寒意丝毫未影响客户办理业务的热情。客户张阿姨裹得严严实实地走进了徐水物探支行的大门。
“张阿姨,路这么不好走还过来办业务,肯定有重要的事吧。”该行负责人一边测量体温,一边问道。
“急倒是不急,倒个单子,办清了就省得想着了。”张阿姨测过体温后,习惯性的从包里掏出自己备用的签字笔、手套,在登记本上进行登记。
“张阿姨,今天取号不用触屏了,直接用手机扫码就行了,可以少接触一下公共屏哦。”负责人推荐道。
“小李,我这一来,你就给我惊喜啊。快,具体给我说说。”张阿姨迫不及待地追问。
“我们这个小程序非常简单,你看,扫码后填入信息,可以立即取号。”
“对于我们这岁数大的来说有点复杂啊,如果能再简单一些就更完美了。”全部流程操作下来,客户给出了自己的小建议。
“我们会继续完善的。这只是其中一个小功能,您看,在这里,有我们的云工作室,若有问题业务在家在线联系哦,也会有意想不到的惊喜啊。”负责人自豪地介绍道。
“不错,不错。好的东西得分享,我要告诉我的老姐妹们,让他们都能享用。”只有想不到的,没有做不到的,两位愉快的谈话后都会心笑了。
果然,在后来到店的客户中,陆续有人主动要求扫码取号进行体验,客户间的宣传已经开始发挥作用了。产品没有好坏之分,只有适合不适合、适应不适应。在疫情防控的特殊时期,线上取号为能广大客户提供了便捷、非接触服务,也为客户的安全进一步提供了保障。