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司法大数据显示“80后”“90后”是网购维权主力

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记者从最高人民法院获悉,中国司法大数据研究院19日发布了一份专题报告,对我国法院2017年1月至2020年6月网络购物合同纠纷案件的特点和趋势进行分析。

报告显示,2017年1月1日至2020年6月30日,全国各级人民法院一审新收网络购物合同纠纷案件共计4.9万件,每年1月和7月的纠纷案件量占比较高。其中,食品类纠纷占比最高,为45.65%,其次为数码电器类占比17.2%。

这些案件中,原告自然人为“60前”的占2.56%,“60后”占4.92%,“70后”占13.98%,“80后”占44.35%,“90后”占32.83%,“00后”占1.36%。“80后”和“90后”合计占比超过七成。

报告同时显示,这些案件中30.78%的争议涉及食品安全问题,22.56%的纠纷案件中消费者认为卖家的销售存在虚假宣传或其他欺诈行为。67.16%的纠纷案件结案标的额在1万元及以下,平均结案标的额约为4.91万元。

此外,报告显示约四成的网购纠纷案件最终调解或撤诉。以判决方式结案的纠纷中,超七成原告的诉讼请求获得法院不同程度支持。

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