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国网文安县供电公司:主动走访服务企业冬季用电

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11月13日,国网文安县供电公司高头供电所组织服务队主动上门,深入辖区内各个企业,开展用电“义诊”活动,确保企业秋冬生产用电安全。  服务队员实地查看了企业的生产经营情况,“零距离”服务大客户,指导其增减变压器容量、合理安排生产班次避开用电高峰,帮助企业降低生产成本。

该服务队对企业的供电线路、设备运行情况、电源配置情况进行了全面检查,诊断用电设备的健康状况,对发现的隐患出具整改通知单,并协助整改消缺,进一步增强企业的安全用电常识。

队员们向企业负责人了解了生产用电情况、供电服务质量、抢修时效性、缴费便捷度以及对供电方面存在的意见和建议,对客户反映的问题和建议进行逐一记录、逐一反馈。同时,该服务队还向客户介绍供电政策,宣传安全用电知识,对客户安全用电、科学用电提出合理化建议,全力确保企业秋冬用电无忧。



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