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工行邢台开元豫新支行为客户找回遗失挎包获赞扬

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10月15日下午,杜先生手持感谢信来到工行邢台开元豫新支行,对客服经理刘晓斯找到杜先生遗失的挎包并及时联系的行为连连称赞。

杜先生作为豫新支行的常客,10月15日上午,他像往常一样来到豫新支行大厅的网银自助设备办理对公业务,业务结束后便离开,不慎将挎包落在了网银自助设备旁办公区的设备夹缝中,回到家中才发现挎包遗失,心中焦虑不已。客服经理刘晓斯在整理办公资料时发现了夹缝中的挎包,打开发现包里有多张银行卡和现金,急忙询问周围客户是否遗失钱包,但无人认领,当刘经理发现了挎包里的身份证,辨认出这是经常来办理对公业务的杜先生,于是立即寻求运营主管的帮助,查看监控确认挎包失主为杜先生后,通过企业留存的基本信息联系到了杜先生。

当日下午,杜先生急忙赶来,豫新支行将挎包物归原主,杜先生终于松了口气,“平常来你们网点办业务就能感受到你们工作人员的热情认真,对待这种事情更是拾金不昧,实在是太感谢你们了!”,为豫新支行员工高度负责的工作态度表示连连称赞,并从兜里掏出了感谢信。“不用谢,这是我们应该做的,感谢您对我们工作的肯定”,刘经理说。

拾金不昧是中华民族传统美德,更是代表了高尚品质和社会责任感,豫新支行本着以客户为中心的服务理念,积极担当国企社会责任,为客户提供优质温馨的金融服务,做客户身边可信赖的银行,赢得广大客户的满意认可。(郑佩欣)

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