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公交车驾驶员准备的椅垫让乘客暖身又暖心

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一个个橙色的棉椅垫垫在特需坐席座椅上,软软的、暖暖的。几天前,市民齐先生在北戴河乘坐了一辆15路公交车,车上安置的棉椅垫温暖了他一路。

“这个棉椅垫太好了,是公司统一配置的吗?” 齐先生禁不住问驾驶员,女驾驶员摇头说不是,椅垫是自己这辆车特有的。

再一细问,齐先生的心都快被暖化了,这些椅垫都是这辆车的女驾驶员专门为乘客准备的。“你太棒了,爱心温暖人心,为你点赞!”齐先生说,面对他的夸赞,驾驶员小杨反倒不好意思了,“这有啥,让乘客感觉更舒适是驾驶员的职责。”

“15路公交车驾驶员小杨,虽然戴着口罩看不到你的面庞,但是你的善良、敬业我看到了,你是最美的姑娘。”备受感动的齐先生在我市的一公众平台上给小杨写了封“表扬信”。

让齐先生倍感温暖的小杨叫杨春英,是秦皇岛公共交通有限责任公司运营二公司15路公交车的一名驾驶员。

10月21日下午1点50分,趁着杨春英车辆进站短暂休息的时间,记者走上她驾驶的这辆15路车,车厢收拾得非常整洁,最亮眼的便是放在车厢几个特需坐席上的橙色椅垫。

杨春英在整理车上的座椅。周磊摄

椅垫厚厚的、摸上去软绵绵的,颜色和橙色的座椅非常相配,看起来特别温馨。

这些小椅垫已经在杨春英驾驶的公交车上历经了一个冬夏,椅垫是去年10月底杨春英从网店购买的。“去年也是这个时节吧,天见凉了,我发现有的老人上车后站在车厢里,有座位也不去坐。”

“大姨,车上有座!”杨春英善意地提醒,老人却摆摆手,“不坐了,凳子太凉。”老人无意中的话,触动了杨春英的心,她当时就打定主意,“买几个棉椅垫吧。”

回到家,小杨便从网上开始挑选,要选棉的柔软的材质,颜色特意选了和特需坐席配套的橙色。几天后,椅垫寄过来,又厚实又软和,质量很不错,放到车上大小也正合适。

去年10月底,爱心椅垫正式在小杨的车上上岗。看到新椅垫,乘客们都很惊喜,“哎呀,这颜色真好看!”“这回可不怕坐着凉了。”乘客们都夸杨春英是个细心人,杨春英高兴地说,“大家喜欢就好。”

天气暖和后,小杨把椅垫撤下,清洗干净后收好,今年“十一”假期过后,她又把椅垫放到车上继续服务乘客。

“我真觉得没啥,就几个小椅垫,不算啥事。说起来,还是乘客们都太好了,特别知足,他们平时对我也特别好。”杨春英说,她驾驶的15路公交车途经20多个站点,有居民小区、医院和景区,每天乘车的老人很多。

虽然车辆有语音报站,但是考虑到很多老人耳朵背,杨春英都会提前一站单独把站点播报一下,提醒老人们别坐过站,安慰心急的老人,先别起身,等车到站停稳后再下车。遇到行动不便或者拎东西多的老人,她也会搀扶老人上下车或者帮忙抬轮椅。

一来二去,很多老人都和杨春英熟悉了,上车都亲切地打招呼,“小杨你好啊!”“姑娘,又坐你的车了!”有时赶上饭点坐车,老人们也会亲切地问:“杨子吃饭没?”有的老人从超市购物回来,非要给她塞包饼干,让她先垫垫肚子,她推托不要,老人们还不乐意呢。

这些善良的老人让杨春英也很感动,“我家里也有老人,看到他们我觉得特别亲切,就跟见着家人一样,照顾他们是应该的。”杨春英乐呵呵地说。

39岁的杨春英2019年1月正式开上公交车,算起来工作还不到两年,在公交驾驶员中算是个新兵,但是用心服务乘客从上岗的第一天就被她牢记在心,一刻不曾忘记,“要让乘客舒适舒心,有个美好的旅途。”

记者:周磊

编辑:周静

责编:刘旭伟

监审:赵明

终审:何义安 周岩


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