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工行邢台开元豫新支行员工拾金不昧赢得客户称赞

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“你们豫新支行工作人员真好,不仅办事效率高,态度好,还拾金不昧,我这钱包总算是找回来了,太感谢你们了!”。原来,在10月13号的上午,一位徐先生来工行邢台开元豫新支行办完业务后便去隔壁ATM取钱机上取钱,当取出现金塞进钱包时,突然接到了一个电话,徐先生只顾得接电话,转身离开,钱包落在了ATM机上。

正值客流量较大的时候,细心的大堂经理虞芳日常巡视,为ATM机消毒时发现了遗落的黑色钱包,在场的客户都表示不是他们的,大堂经理意识到这位客户已经离开。经检查钱包里没有任何联系方式后。为了尽快联系到客户,该行大堂经理立即联系网点管理人员,积极寻找线索,第一时间查看回访监控录像,终于看清了失主徐先生并及时联系到了徐先生。

徐先生来到豫新支行后,该行负责人、大堂经理经过身份信息比对,核实确认该钱包为徐先生所失后,当即将钱包及时归还,并提醒客户要保管好贵重物品。徐先生连连对该行工作人员高度负责、一心为了客户的作风表示称赞,并写下一封真诚的感谢信。

豫新支行始终秉承着作为一个国有银行的社会责任,坚持以客户为中心的服务理念,急客户之所急,用贴心真诚的服务赢得每一位客户。客户的满意就是豫新支行全体员工的服务理念与价值追求,他们始终用温馨的、真挚的服务来回报客户的信任!(郑佩欣)

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