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工行邢台南宫支行工银信使净增全辖首位

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今年以来,工行邢台南宫支行将工银信使业务作为提升竞争力的重要抓手,支行上下,齐心协力,密切配合,全方位提升工银信使业务市场占比,推进包年信使开户量稳步增长。三季度,南宫支行包年工银信使净增达3026户,全辖首位。

提高认识,提升站位。该行高度重视信使业务的发展,强化岗位联动、全员营销,要求全体员工提高认识,不断总结提炼话术,紧抓到店客户,充分发挥网点阵地优势,通过柜面、自助终端、手机银行等多渠道为客户即时开通,提升信使开通率。同时,利用晨夕会组织员工交流成功经验,进行业务培训,统一营销话术,提升营销技巧,进一步提高营销成功率,为推进工银信使业务提升打下坚实基础。

量化考核,营造氛围。支行年初考核办法中,将包年信使等电子银行任务指标进行了科学分解,制定了具体的考核计划,根据岗位分工差异,实行量化考核管理,做到“人人有压力,人人有动力”。定期对员工营销业绩进行通报,形成了你追我赶的良好营销氛围,提高了产品营销的工作成效。

阵地营销,广泛宣传。该行以网点为营销阵地,利用宣传折页、自助机具、宣传看板等,以提升安全用卡意识为突破口,着重宣传工银信使“增强用卡安全”的产品优点,提高客户对该产品的认知度。同时借助新开卡免费体验、签约支付免费体验、签包年信使赠话费等活动激发客户办理热情,提升客户主动办理意愿。

批量拓客,精准发力。支行将缴纳罚款客户、校园一卡通客户、批量支付土地补偿款客户等锁定为目标客群,深化营销渠道与措施,开展精准营销,在办卡过程中与手机银行、工银e支付等产品组合推广,扩大了工银信使业务的客户规模,提升了客户渗透率。 (董丽祯)

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