2020年1月1日,中国人寿承德县支公司通过政府采购中标《承德县城乡居民医保意外伤害认定调查承办服务》项目,对承德县城乡居民因遭受意外伤害进行调查、核实、认定,对县医保经办机构派驻专业工作人员。
在承办此项业务之前,外伤调查由其他保险公司办理,中国人寿承德县支公司接受移交待审核城乡居民意外伤害案件达1040件,需要尽快调查审核处理,进行医疗费用报销。为此,承德县支公司安排专人组成工作小组将所有移交案件信息梳理统计,积极开展调查取证工作,乡镇卫生院、当事人、医保局多方合作,维护参保人权益。特殊情况,当事人不能来窗口办理,承德县支公司安排专人到当事人现场办理审核手续。
截止目前,共接受报案1510件,已核查942件。承德县支公司一定严格按城乡居民意外伤害认定调查服务协议执行,及时做好勘查工作,尽快实现良好的出院及报销环境。